Kas yra apgaulinga reklama?

Apgaulinga reklama, kartais vadinama melaginga reklama, yra praktika, kai komercinėje reklamoje pateikiami teiginiai ar teiginiai, kurie neatitinka tikrovės, yra labai perdėti arba nepagrįsti reklamuojamu produktu ar paslauga. Nors melaginga reklama gali rodyti, kad kažkas buvo padaryta netyčia, apgaulinga reklama paprastai skirta reklamai, kuri yra sąmoningai melaginga arba neteisinga. Tai gali būti spausdinta reklama, televizijos ir radijo reklama, pasiūlymai internetu ir beveik visos kitos galimos reklamos rūšys.

Nors ne visada neteisėta, apgaulinga reklama dažnai gali peržengti moralinio ar etiško elgesio ribas. Reklama yra praktika, lygiavertė meno forma ir pardavimų pasiūlymas, skleisti žodį apie naują ar esamą produktą, siekiant, kad šis produktas būtų patrauklus ir geidžiamas vartotojams. Reklamos etinė atsakomybė pirkėjų ir vartotojų dažnai vertinama kaip sąžiningumas, o kai žmonės jaučia, kad reklama juos suklaidino arba atvirai melavo, atsakymas gali būti labai neigiamas.

Didelio spaudos ir televizijos reklamos populiarinimo XX amžiuje metu buvo mažai reguliavimo ir teisės aktų, susijusių su tuo, ką galima teigti reklamoje. Apgaulinga reklama gali būti naudojama norint pateikti neteisingus arba nepagrįstus teiginius apie produktą. Tokios reklamos gali būti matomos tokiuose gaminiuose kaip tabakas, o cigarečių įmonės teigia, kad rūkymas gali padėti astma sergantiems žmonėms. Šiandien reklamuotojai ir gamintojai privalo išlikti sąžiningi reklamuodami, ir nors tiesa kartais gali būti ištempta, ji bent jau tikslesnė.

Viena ypač populiari ir sunkinanti gana apgaulingos reklamos forma yra masalas ir keitimas. Ši praktika paprastai pasireiškia kaip produkto reklama už gerokai sumažintą kainą, bet tik labai maža, galbūt tik viena, to produkto atsarga. Kai klientai ateina ieškoti reklamuojamo produkto – masalo, jiems pranešama, kad jis jau išparduotas, o tada pasiūloma kitokia ir brangesnė panaši prekė – jungiklis. Toks elgesys buvo ypač paplitęs per didelių švenčių ir savaitgalių išpardavimus, kai vartotojai ieško geriausių pasiūlymų iš anksto ir eina į parduotuvę specialiai dėl vienos reklamuojamos prekės.

Siekdamos kovoti su tokia praktika ir atkurti klientų sąžiningumą, daugelis parduotuvių dabar reklamuoja tam tikrus produktus už tam tikrą kainą, nurodantį minimalų skaičių parduotuvėje. Nors šis skaičius vis dar gali būti mažas, tai bent jau užtikrina, kad klientai turės pakankamai galimybių ir žinos apie trūkumą bei prieinamumą. Atsiradus internetui ir didėjant vartotojų informacijos laisvei, gamintojai ir reklamuotojai turėjo apriboti apgaulingą reklamą, kad išvengtų piktų internetinių bendruomenių atsakymų.