Kas yra gera patirtis?

Ekonomikos patirtis reiškia produktą, kurio vartotojas iš pradžių nežino prekės kokybės ir vertės, išskyrus kainą. Prekė dažniausiai yra tokia prekė kaip knyga ar filmas, o vertė atrandama pavartojus. Patirties gėrio variantas – tai gėrybė po patirto, kai vertė nėra iki galo žinoma net ir pavartojus. Paieškos prekė, priešingai, yra toks produktas kaip įrankis ar lėktuvo bilietas, kurio kokybę ir vertę vartotojas žino prieš vartodamas.

Iš daugelio produktų tipų patirties prekė yra ta, kurios vartotojas nežino produkto vertės prieš jį pirkdamas ir naudodamas. Šios prekės dažniausiai perkamos pramogai arba kaip impulsinis pirkimas, o tikrąją daikto vertę pirkėjas gali tik spėlioti prieš jį panaudojant. Panaudojęs ar patyręs prekę vartotojas sužinos tikrąją prekės vertę.

Pavyzdžiui, knyga yra gera patirtis. Gali būti knygų lentyna, visų kaina ta pati, bet vartotojas nežino, kurios iš jų yra geros, o kurios blogos. Perskaitęs knygą vartotojas turėtų žinoti, ar knyga buvo verta pinigų.

Kai kurie kintamieji gali padėti įvertinti vertę prieš perkant patirtį. Jei vartotojas mėgsta arba pažįsta autorių, peržvelgė puslapius, skaitė atsiliepimus internete ir kalbėjosi su draugais apie knygą, tada jis gali įsivaizduoti jos vertę. Šie kintamieji padeda vartotojui įvertinti, bet jis ar ji vis tiek nežinos tikrosios vertės, kol produktas nebus suvartotas.

Prekės po patirties yra toliau nei patirties prekės. Su šiais gaminiais vartotojas net ir patyręs prekę nežino tikrosios daikto vertės. Vitaminai atitinka šį aprašymą. Net ir pavartoję dauguma vartotojų nesužinos, ar vitaminai atitinka numatytą paskirtį.

Priešingai nei patirtis, geri produktai yra paieškos prekės. Šios prekės turi žinomą vertę prieš jas perkant. Pavyzdžiui, jei kas nors perka plaktuką, jis žino, kam plaktukas bus naudojamas ir kuo jis bus naudingas. Yra keletas kintamųjų, kurie gali padidinti arba sumažinti šią vertę, pvz., kokybė, medžiaga ir spalva, tačiau šie kintamieji paprastai žinomi prieš perkant ir vartojant produktą.