Kompiuterinės informacijos technikas yra darbuotojas, kuris palaiko technologijas ir padeda jos vartotojams. Atsakingi už kompiuterių problemų taisymą, sistemos tinklo priežiūrą ir padėti kompiuterių vartotojams suprasti sistemą, šie darbuotojai gali būti vietoje dirbantys darbuotojai, skirti vienam biurui, arba gali būti budintys nepriklausomi rangovai, kurie taip pat gali dirbti IT specialistais kituose biuruose. arba kompiuterių naudotojai. Kai kurios įmonės specializuojasi siūlydamos IT pagalbą samdomai, dažnai asmenims, turintiems problemų su kompiuteriu. Vidutinis visą darbo dieną dirbantis kompiuterių informacijos technikas uždirba šiek tiek daugiau nei 40,000 XNUMX JAV dolerių (USD) per metus. Kompiuterių informacijos technikas taip pat gali būti vadinamas informacijos techniku (IT), kompiuterių aptarnavimo specialistu ir tinklo ar sistemų administratoriumi.
Informacinių sistemų technikai yra atsakingi už biuro kompiuterių sąranką ir prijungimą prie tinklo. Jie prijungia kompiuterius, įdiegia periferinius įrenginius, įkelia programinę įrangą ir įdiegia apsaugos priemones, skirtas apsaugoti kompiuterius, įskaitant antivirusines ir sistemos stebėjimo programas. Iškilus problemai IT darbuotojas yra atsakingas už problemos šalinimą, jos šaltinio suradimą ir reikalingų pakeitimų atlikimą problemai išspręsti. IT darbuotojai, atliekantys kompiuterių remontą, taip pat gali įdiegti, pašalinti arba taisyti kompiuterio techninės įrangos komponentus. Be remonto darbų, IT darbuotojai turi atlikti ir klientų aptarnavimo pareigas, padėdami kompiuterių vartotojams dirbti sistemoje.
Išsilavinimas, kurio reikia norint būti IT darbuotojui, priklauso nuo darbdavio darbo reikalavimų ir darbuotojo praktinės patirties. Kai kurie darbdaviai gali reikalauti laipsnio ar sertifikato, kad įgytų IT darbuotojo kvalifikaciją, o kiti gali samdyti pagal pareiškėjo darbo patirtį. Daugelis IT darbuotojų studijuoja technologijomis pagrįstose koledžų programose, kuriose siūlomi kompiuterinės informacijos technikų mokymai, kad įgytų įgūdžių, reikalingų norint įsidarbinti informacinių technologijų srityje. Kai kurie IT darbuotojai pradeda kaip kompiuterių mėgėjai ir naudojasi savo patirtimi, papildyta mokymusi namuose, laikydami IT sertifikavimo egzaminus, kad atitiktų būtinus informacinio technologo darbo reikalavimus.
Bet kuri įmonė, kuri savo kasdienėje veikloje naudojasi kompiuteriais, turi turėti patikimą kompiuterinės informacijos techniką, galintį padėti kompiuterinėms avarijoms. Net ir tradiciniam verslui, kuris nevykdo verslo internete, kompiuterių prastovos gali sukelti daug darbo valandų. Kompiuteriai yra atsakingi už pardavimų apdorojimą, inventoriaus registravimą ir darbuotojų tvarkaraščius. Kai kompiuterinė sistema neveikia, įmonės dažnai turi pasikliauti nepatogiais popieriniais operacijų įrašais, kol atvyks kompiuterinės informacijos technikas ir išspręs problemą.
Tarptautiniame verslo pasaulyje, kuriame įmonių svetainės siūlo daugybę paslaugų 24 valandas per parą, kompiuterinės informacijos technikas yra ypač svarbus įmonėms, kurios savo verslo sandorius atlieka internetu. Net kelios minutės kompiuterio prastovos gali kainuoti internetinei įmonei tūkstančius dolerių už praleistus užsakymus internetu. Siekdamos išvengti didelių kompiuterių prastovų, kai kurios įmonės samdo kompiuterių informacijos technikus, kurie gyventų vietoje, dažnai kempingo priekaboje, ypač verslo sezono piko metu. Jei techninis darbuotojas nakvoja vietoje, tai užtikrina, kad iškilusios problemos bus išspręstos be papildomos kelionės iš IT darbuotojo namų laiko naštos.