Konkrečios išorinio pardavimo atstovo darbo pareigos įvairiose pramonės šakose gali skirtis, nors tokio tipo darbą dirbantys žmonės paprastai yra atsakingi už skambučius esamiems ir potencialiems klientams. Šie pardavimo atstovai paprastai turi priskirtą teritoriją, kurioje jie dirba, ir dažnai jie turi keliauti apibrėžtoje geografinėje vietovėje, kad susitiktų su klientais. Paprastai išorinio pardavimo atstovo pareiga yra palaikyti ryšį su klientais, teikti pagalbą akis į akį tiek prieš pardavimą, tiek po pardavimo. Pardavimų atstovai, užsiimantys technine įranga ir programine įranga, dažnai suteiks papildomos pagalbos, siūlydami padėti įrengti įrangą arba apmokyti darbuotojus.
Daugelis įmonių samdo vidaus ir išorės pardavėjus, kad galėtų parduoti savo produktus. Vidiniai pardavimo atstovai paprastai teikia pagalbą išorės pardavėjams, kurie iš tikrųjų yra atsakingi už išėjimą ir skambučius. Išorinis pardavimo atstovas paprastai turi sąrašą esamų klientų, į kuriuos jis reguliariai skambina, kad pasiūlytų pagalbą ir sudarytų naujas pardavimo sutartis, dažniausiai konkrečioje geografinėje vietovėje. Jie taip pat dažnai turi susitikti su potencialiais naujais klientais. Kai kurios pardavimo zonos yra palyginti mažos, o kitose išorės atstovui reikia daug keliauti.
Išorinio pardavimo sritis yra panaši į kitus pardavimo darbus, nors išorės pardavimo atstovai paprastai turi labai gerai išmanyti parduodamus produktus, įrangą ar programinę įrangą. Galima pradėti karjerą išorės pardavimų srityje ir neturint išsamių išankstinių žinių apie konkrečią pramonės šaką, tačiau žmonės, kurie turi atitinkamos ankstesnės karjeros patirties, dažnai turi pranašumą. Konkrečios žinios, kurių reikia norint būti išoriniu pardavimo atstovu, įvairiose pramonės šakose taip pat labai skiriasi, nes šie pardavėjai gali būti atsakingi už bet ką – nuo automobilių dalių, vaistų iki programinės įrangos.
Išoriniai pardavimo atstovai ne tik tarnauja kaip kontaktinis asmuo ir sudaro pardavimo sutartis, bet ir dažnai teikia pagalbą. Taip paprastai būna labai techninėse srityse, ypač kai pardavimo atstovas prekiauja sudėtinga įranga ar programine įranga. Šie prekybos atstovai dažnai padės diegti naujas kompiuterines sistemas ir kitą panašią įrangą. Jie dažnai rengia neformalius mokymus arba organizuoja profesinius mokymus, kad kliento darbuotojai išmoktų naudotis bet kokia nauja įranga ar programine įranga. Išoriniai pardavimų atstovai dažnai teikia pagalbą ir ilgalaikėje perspektyvoje, ypač jei vėliau kyla problemų dėl įrangos ar programinės įrangos.