Norint tapti „back office“ vadovu, paprastai reikia išsilavinimo, patirties ir asmenybės bruožų, ypač kai tai susiję su organizavimu ir žmonių įgūdžiais. „Back office“ paprastai laikomas bet kurios įmonės veiklos administracine širdimi. Kai kurios dažniausiai čia esančios darbo vietos yra administracinės, įskaitant pagalbinį personalą, pavyzdžiui, sekretorius ir techninius padėjėjus. Beveik visais atvejais šiuos žemesnio lygio darbuotojus prižiūri arba jiems vadovauja vadovų komanda, kuri yra atsakinga už tai, kad jų veikla būtų išskirtinė ir tikrai naudinga. Kartais šie vadovai pradėdavo eiti savo vadovaujamas pareigas, bet ne visada. Lygiai taip pat, jei ne dažniau, įmonės paskiria vadovus iš kitų padalinių ar departamentų. Kaip ir daugelyje vadovaujančių pareigų, pradžia beveik visada prasideda nuo universitetinio išsilavinimo, dažniausiai baigus studijas; taip pat dažnai reikalaujama dirbti žemesniu lygiu korporacijoje. Paprastai labai sunku būti įdarbintam šiose pareigose iškart baigus mokyklą, tačiau daugeliu atvejų niekada ne per anksti pradėti planuoti savo būsimą sėkmę.
„Back Office“ supratimas apskritai
Dauguma įmonių matomiausiai veikia per tai, kas žinoma kaip „front office“, kurioje, kaip rodo pavadinimas, yra vartotojams, klientams ir konkurentams labiausiai matomi skyriai ir padaliniai. Čia priimtus sprendimus dažnai iškart mato daugelis tiek korporacijos viduje, tiek už jos ribų, ir apie tai galvoja dauguma žmonių, galvodami apie įmonės darbą, tačiau jie atspindi tik dalelę to, kas iš tikrųjų vyksta.
Visai kitaip, nors ir ne mažiau svarbu, viskas vyksta vadinamajame back office – padalinyje, kuriame tvarkomi vidaus reikalai ir priimami kasdienei veiklai svarbūs sprendimai. Vadovai čia gali būti ne tokie matomi, tačiau jų darbai, įskaitant žmogiškuosius išteklius ir santykius su darbuotojais, technologijas ir vidinį administravimą, dažnai padeda įmonei išlaikyti efektyvumą, leidžiantį dirbti pelningai ir sėkmingai dirbti.
Bendros vykdomosios pareigos
Dažniausios vykdomosios pareigos užpakalinėje biure paprastai yra vadovai ir viceprezidentai, kurių dauguma yra atskaitingi didesnei korporacijos vykdomajai valdybai. Jie gali turėti balsavimo teises, kai reikia priimti svarbius įmonės sprendimus, ir paprastai jie taip pat prižiūri kelias komandas, kuriose yra daug atskirų darbuotojų. Darant prielaidą, kad atliekant vieną iš šių darbų, paprastai reikia labai gerai žinoti, ką tiksliai pareiga prižiūri.
Priklausomai nuo įmonės, šios komandos gali būti arba nebūti toje pačioje fizinėje erdvėje. Didelės tarptautinės įmonės dažnai perduoda tam tikras užduotis, ypač informacines technologijas (IT), į vietas (kartais užsienyje), kur darbo jėga yra pigesnė ir lengviau prieinama. Tokias vadovaujamas pareigas einantys vadovai dažniausiai pirmiausia stengiasi racionalizuoti procesus ir nustatyti politiką, kuri sukuria daugiau ar mažiau vienodą požiūrį. Jei tapsite biuro vadovu, vadovaujančiu mažesnės įmonės samdymo praktikai, akivaizdu, kad turėsite kitokias pareigas, tačiau pagrindinė mintis yra ta pati, ty sukurti teigiamą ir produktyvią aplinką, kuri padėtų siekti labiau į pelną orientuotų tikslų. kompanija.
Švietimo ir mokymo svarba
Išsilavinimas yra bene svarbiausias dalykas, skiriantis „back office“ darbuotoją nuo „back office“ vadovo. Darbai šiuose biuruose dažnai yra pradinio lygio ir gali nereikalauti daug formalaus mokymosi. Valdymas paprastai yra visiškai kita istorija. Bakalauro laipsnis beveik visada yra būtinas, taip pat dažnai reikalingas magistro laipsnis, paprastai verslo ar susijusios srities.
Pradedant nuo mažų
Dažnai tikrai sunku, o gal net neįmanoma, įsidarbinti bet kurios srities vadovu, prieš tai neįgijus atitinkamos patirties. Pagrindinis administracinis darbas dažnai yra naudingas, tačiau jei tikrai tikitės užimti vadovaujančias pareigas, jums tikriausiai prireiks daugiau nei pradinio lygio darbo patirties. Paprastai gera vieta pradėti ieškoti asocijuotų pareigų jus dominančio sektoriaus įmonėse, o darbas verslo konsultantu taip pat gali padėti įgyti vertingos ir naudingos patirties. Pagrindinis dalykas, kurį norite padaryti, yra įrodyti įmonėms, kad ne tik turite įgūdžių, reikalingų darbui biure, bet ir gebate vadovauti žmonėms, siekti tikslų ir įgyvendinti teigiamus pokyčius.