Žmonės, kurie dirba pagalbinėse pareigose, pirmiausia sprendžia veiklos klausimus, kurie yra būtini kasdienei įmonės ar vyriausybės subjekto, kuriame jie dirba, veiklai. „Back office“ pareigos svyruoja nuo vadovaujančių pareigų iki pradinio lygio darbų. Darbuotojai, dirbantys darbo užmokesčio, žmogiškųjų išteklių (HR), informacinių technologijų (IT) ir apskaitos srityse, paprastai priskiriami „back office“ darbuotojams.
Įmonės ar vyriausybės subjekto darbo užmokesčio skyrius seka darbuotojų dirbtas valandas ir yra atsakingas už darbuotojų atlyginimų išmokėjimą darbo užmokesčio dieną. Darbo užmokesčio apskaitos pareigybės apima duomenų įvedimo tarnautojus, kurie įveda darbuotojų darbo valandas, ir buhalterius, kurie spausdina darbo užmokesčio čekius arba pasirūpina, kad darbuotojų lėšos būtų tiesiogiai pervedamos į jų banko sąskaitas. Skyriaus vadovas užsienyje atlieka kasdienes duomenų įvedimo ir apskaitos tarnautojų pareigas. Vadovas taip pat priima naujus darbuotojus, o prireikus atleidžia iš darbo prastai dirbančius darbuotojus.
Dauguma didžiųjų įmonių turi personalo skyrių, kuriam vadovauja direktorius arba vadovas. Direktorius yra atsakingas už tai, kad įmonė laikytųsi darbo įstatymų. Personalo vadovas paprastai turi turėti verslo ar susijusios srities aukštąjį išsilavinimą. Kitos žmogiškųjų išteklių skyriuje dažniausiai aptinkamos „back office“ pozicijos yra įdarbintojai, atsakingi už laisvų darbo vietų skelbimą ir pokalbių su būsimais darbuotojais vedimą. Didelės įmonės dažnai reikalauja, kad žmogiškųjų išteklių komandos nariai turėtų aukštąjį išsilavinimą, tačiau mažesnėse įmonėse įdarbintojai ir personalo konsultantai dažnai užima pradinio lygio pareigas.
Įmonės apskaitos skyriuje dirba tarnautojai, kurie subalansuoja įmonės sąskaitas ir kai kuriais atvejais atlieka arba priima mokėjimus įmonės vardu. Kiekvienas įmonės ar vyriausybės skyrius turi metinį biudžetą, o apskaitos skyrius dirba su departamentų vadovais, siekdamas užtikrinti, kad visa įmonė neviršytų savo veiklos biudžeto. Didžiosiose įmonėse dirba atestuoti buhalteriai, kurie reguliariai atlieka vidaus auditą, kad įsitikintų, jog įmonės apskaitoje nėra pažeidimų. Apskaitos skyriui paprastai vadovauja vykdomasis asmuo, kuris gali būti direktorių valdybos narys.
Dauguma firmų labai priklauso nuo kompiuterių, todėl įmonės IT skyrius turi atlikti esminį vaidmenį kasdienėje įmonės veikloje. IT skyriuje paprastai dirba pagalbos tarnybos darbuotojai, kurie padeda darbuotojams išspręsti nedidelius techninius klausimus, susijusius su jų kompiuteriais ar ryšių įranga. Kompiuterių programuotojai, kurie paprastai turi aukštąjį išsilavinimą, kuria naują įmonei programinę įrangą ir veda mokymus, mokydami kitus darbuotojus naudotis nauja ryšių įranga ir programine įranga. Vyresnieji programuotojai ar IT komandos nariai gali pereiti į skyriaus vadovo pareigas.