Verslo bankininkas yra asmuo, banko įstaigos paskirtas padėti verslo savininkams patenkinti jų bankininkystės poreikius. Tokie poreikiai gali apimti naujos sąskaitos atidarymą, asmeninį sąskaitos problemų tvarkymą ir prireikus savininko dėmesį į naudingus verslo bankininkystės produktus. Jų pareigos apima ne tik banko kasininko ir kitų banko darbuotojų pareigas, nes šis asmuo yra savotiškas mažų ir didelių įmonių sąskaitų prižiūrėtojas.
Verslo bankininkas, teikdamas individualizuotas paslaugas, dažnai turi pritraukti naujų klientų į banko įstaigą. Tai darydamas bankininkas dažnai nustato, kad verslo klientas turi ne tik pagrindinio bankininkystės poreikius, bet ir gali kreiptis į kitus banko organizacijos specialistus. Papildomų paslaugų pavyzdžiai yra investavimo ar apskaitos konsultacijos, taip pat specializuotos darbo užmokesčio apskaitos paslaugos.
Neretai tokio tipo bankininkai turi aukštąjį verslo, finansų, ekonomikos ar susijusios srities išsilavinimą. Dažnai tokie reikalavimai aiškiai nurodomi kaip pageidaujami verslo bankininko reikalavimai, kai banko įstaiga ieško naujų kandidatų tokio tipo pareigoms užimti. Taip pat dažnai būtina turėti bankinių pardavimų ir darbo kitose pareigose banke.
Kad atitiktų profesinius standartus atliekant tokį darbą, bankininkai turi būti malonūs, gerai organizuoti ir orientuoti į detales. Laiko valdymo įgūdžiai yra būtini atliekant banko pareigas, taip pat stiprūs bendravimo raštu ir žodžiu įgūdžiai. Kiti būtini atributai, reikalingi tokiam darbui, yra stiprūs trikčių šalinimo įgūdžiai, gebėjimas daryti įtaką sprendimams, noras mokytis naujų produktų ir gebėjimas nustatyti, kaip klientai gali gauti geriausios naudos iš kiekvieno naujo ar esamo produkto.
Pareigos pirmiausia tvarkomos banko padalinyje. Bankininkai dažnai ypač stengiasi būti pasiekiami klientams įprastomis darbo valandomis elektroniniu paštu, biuru ar mobiliuoju telefonu. Personalizuota paslauga yra vienas pagrindinių verslo bankininko pareigybės aprašymo elementų.
Sukūrus verslo sąskaitą, įprastinius pinigų išėmimus ir įnešimus paprastai tvarko banko kasininkas. Tačiau iškilus klausimams, susijusiems su kreditu, skolinimo programomis, investavimo alternatyvomis ir apskaitos klausimais, verslo bankininkas dažnai yra tinkamas asmuo, atsakantis į verslo savininko rūpesčius arba supažindinti savininką su kitu specialistu, galinčiu geriausiai patenkinti to kliento poreikius.