Oro linijų stiuardesė yra senamadiškas terminas aviakompanijos darbuotojui, kuris dažniau vadinamas oro linijų šeimininke arba skrydžio palydove. Nors stiuardesė yra politiškai korektiškiausias būdas nurodyti šį darbą, vis tiek galima išgirsti terminą oro linijų stiuardesė. Tradiciškai šis terminas reiškia moterišką palydovę; vyriškis būtų vadinamas oro linijų stiuardu.
Aviakompanijoje dirba oro linijų stiuardesė, kuri vykdo visus skrydžius, kuriems ji yra paskirta. Kasdienis darbas apima darbą su keleiviais ir pagalbą jiems patenkinti jų poreikius. Pirmiausia palydovas pasveikins keleivius, jiems lipant į lėktuvą, ir patikrins jų bilietus. Keleiviai bus nukreipiami į savo vietas, o vaikams ar specialiųjų poreikių turintiems keleiviams bus teikiama pagalba. Oro linijų stiuardesė gali padėti žmonėms susidėti lagaminus viršutiniuose skyriuose.
Kai visi keleiviai įlips ir sudėsite savo bagažą, skrydžio palydovė atliks procedūras lėktuve. Tai apima informaciją apie skrydį ir orus, saugos instrukcijas, taip pat tai, ką daryti avarinio nusileidimo metu, ir visas specialias elektroninių prietaisų naudojimo instrukcijas. Skrydžio metu oro linijų stiuardesei gali tekti padėti keleiviams, kuriems reikia tokių daiktų kaip pagalvės ar antklodės; ji taip pat gali platinti gėrimus ir maistą, jei jų yra lėktuve. Tai gali būti susiję su pinigų rinkimu iš keleivių už maistą ar alkoholinius gėrimus. Skrydžio palydovė turės būti išmokyta suteikti pirmąją pagalbą, nes jai gali tekti suteikti pirmąją pagalbą keleiviui skrydžio metu.
Ji taip pat atsakys į visus keleivių klausimus ir nuramins dėl orlaivio saugumo. Galiausiai aviakompanijos stiuardesė pateiks instrukcijas keleiviams, kaip saugiai nusileisti, ir padės tiems, kuriems to reikia, išlipti iš lėktuvo. Be savo darbo su keleiviais, skrydžio palydovas dažnai bus atsakingas už orlaivio švaros palaikymą, taip pat už tai, kad atsargos būtų tvarkingos ir pilnai aprūpintos. Tai gali būti pirmosios pagalbos įrankiai, saugos įranga, skaitymo medžiaga, ausinės, pagalvės ir antklodės ir visa kita, ko reikia kiekvienam skrydžiui.
Skrydžio pabaigoje aviakompanijos stiuardesė gali parengti ataskaitą apie skrydžio keleivių skaičių, taip pat parduotų maisto ar kitų prekių kiekį. Prieš kitą skrydį oro linijų stiuardesė gali susitikti su pilotu ir kitu oro linijų personalu prieš skrydį. Karjera šiame darbe daugeliui žmonių gali būti sudėtinga ir naudinga. Pastaraisiais metais šiems specialistams buvo pavesta užtikrinti drausmę ir užtikrinti, kad keleiviai laikytųsi vis daugiau oro linijų taisyklių ir taisyklių saugumo tikslais.