Atpirkimo agentas dirba įmonėje, kuriai reikia susigrąžinti užtikrintą turtą. Atpirkimo agento darbas yra paimti prekes, už kurias pirkėjas negali sumokėti, ir grąžinti jas įmonei, kuri gali jas parduoti. Atpirkimo agentas arba perėmimo agentas gali susigrąžinti automobilius, baldus ar bet kokį kitą daiktą, kuriam asmuo ima paskolą su užstatu.
Daugumai žmonių yra prieinami dviejų tipų kreditai: skola su užstatu ir skola be užstato. Neužtikrinta skola yra skola, pvz., kredito kortelės, nes nėra užstato, o bankas nebūtinai turi nieko, ko galėtų imti, jei asmuo neapmoka savo sąskaitų. Užtikrinta skola, kita vertus, yra skola, paskolinta turtui, kurį galima susigrąžinti, įsigyti. Paskola automobiliui ir būsto paskola yra užtikrinta skola, užtikrinama atitinkamai transporto priemone ir būstu. Kai asmuo kreditu perka baldus ar elektroniką iš parduotuvės, šis turtas taip pat gali būti skolos užstatas.
Jei asmuo nevykdo įsipareigojimų, susijusių su užtikrinta skola, tada areštuojamas daiktas, kuris garantuoja skolą. Kitaip tariant, jei žmogus ima paskolą automobiliui, tai automobilis yra užstatas. Jei asmuo nustoja mokėti už automobilį, bankas arba prekybos atstovas gali susigrąžinti nuosavybę. Tai reiškia, kad jis gali pasiimti automobilį atgal. Atpirkimo agento darbas yra nuvykti į paskolos gavėjo namus, pasiimti automobilį ir pristatyti jį įmonei.
Atpirkimo agentą paprastai samdo įmonė, bandanti išieškoti skolą. Kai kuriose įmonėse gali būti visą darbo dieną dirbantis perėmimo agentas, pavyzdžiui, automobilių įmonė. Kiti samdys konsultantus.
Pasamdytas atpirkimo agentas paprastai turi įsitikinti, kad jis laikosi visų federalinių ir vietinių įstatymų. Tai reiškia, kad jis turės veikti pagal gaires, ką jam įstatymiškai leidžiama daryti, kai paima kieno nors turtą. Gali prireikti grąžinimo prašančio asmens šaukimo į teismą, orderio, teismo įsakymo arba nuosavybės teisės įrodymo, tačiau tikslios taisyklės priklauso nuo valstybės.
Tada viena iš sunkiausių agento darbo užduočių yra surasti asmenį, kuris atima daiktą, ir jį paimti. Daugelis žmonių daug juda ir gali būti sunku juos rasti. Žmonės, kurie atima daiktus, taip pat gali bandyti laimėti laiko, pasakodami apie finansinę bėdą atimantiam agentui; paprastai agentas tiesiog paima daiktą ir neturi teisės sustabdyti atėmimo ar padėti skolininkui.