Žinių valdymo darbai padeda sukurti centralizuotus atskaitos taškus visai informacijai apie žmones, kurią įmonė ar organizacija turi per savo personalą, pradedant vadovais ir baigiant aukščiausio lygio pareigomis. Organizacijoje yra keletas skirtingų darbų tipų, kurie gali padėti pasiekti šiuos tikslus, tačiau ši sritis vis dar vystosi, o tai reiškia, kad daugelis organizacijų ir toliau daugiausia dėmesio skiria pareigybių aprašymams ir pavadinimams apibrėžti.
Asmenys, siekiantys karjeros šioje srityje, paprastai turi pareigybių aprašymus, patvirtinančius pagrindinę skyriaus prielaidą, kuri apima visų organizacijos dokumentų ir elektroninių failų paiešką, ieškant informacijos, kuri gali prisidėti prie ateities sėkmės, apklausti darbuotojus, siekiant surinkti pagrindinę informaciją, kuri nebuvo parašyta. žemyn arba dokumentais, viską suskirstydami į lengvai suprantamus komunikacijos paketus, tada dalindamiesi informacija organizacijoje.
Šie pareigybių pavadinimai tampa vis svarbesni, nes daugelis kūdikių bumo žmonių artėja prie pensinio amžiaus, o tai reiškia, kad šie darbuotojai nebebus biure, kad suteiktų konkrečių įmonės žinių. Įmonės kuria naujas žinių valdymo darbo vietas arba plečia tas, kurias šiuo metu turi, kad tai neutralizuotų. Dauguma darbo vietų šioje srityje priklauso tyrimų sričiai ir panašiai kaip žinių valdymo analitikas. Tokių analitikų, kaip ir kolegų informacinių technologijų ar IT srityse, padalinių dažnai prašoma ištirti projekto poreikius, nustatyti reikalavimus, kuriuos reikia tenkinti, ir padėti komandos nariams, kurie įgyvendina sprendimus.
Iš analitiko gali tekti atlikti tyrimus, rinkti ir įvesti duomenis, atlikti standartinius ir optinius simbolių atpažinimo dokumentus, asmeniškai apklausti darbuotojus ir dalyvauti garso įrašymo seansuose. Analitikų taip pat dažnai prašoma padėti komandos nariams atliekant kitus žinių valdymo darbus, pvz., techninius rašytojus, programinės įrangos inžinierius / kūrėjus, bibliotekų mokslo specialistus ir duomenų bazių administratorius.
Įprasti pagalbiniai vaidmenys gali apimti indeksavimą, katalogavimą, tvarkymą, tobulinimą, apibendrinimą, duomenų gavybą ir duomenų publikavimą. Duomenų gavyba – tai sudėtingų aukštųjų technologijų metodų ir įrankių naudojimas siekiant atskleisti informaciją, kuri kitu atveju galėtų likti nepastebėta.
Žinių valdymo pareigos priežiūros ir vyresniojo lygmens pareigose paprastai turi tuos pačius pavadinimus ir pareigas, kaip ir panašių darbų bendrojo verslo ir IT srityse. Pagrindiniai du skirtumai yra tai, kad prieš pavadinimus paprastai nurodoma „žinių valdymas“, o darbams paprastai reikia konkrečios patirties šioje srityje. Norintys įgyti vadovo pareigas, dažnai siekia žmogaus, turinčio tvirtus verslo administravimo įgūdžius, turinčio žinių informacinių technologijų srityje, turinčio žinių valdymo patirtį ir įrodytus valdymo įgūdžius. Toks pareigybių pavadinimų ir kvalifikacijų modelis paprastai tęsiasi iki aukščiausios srities pareigų toms organizacijoms, kurios tai turi: vyriausiasis žinių pareigūnas.