Automobilių pramonės paslaugų patarėjas paprastai dirba, kad pasveikintų automobilių remonto klientus, suplanuotų jų paslaugas, gautų patvirtinimą remontui ir tvarkytų klientų rūpesčius. Dažnai automobilių klientų aptarnavimo konsultantas yra pirmasis, o kartais ir vienintelis kontaktas remonto dirbtuvėse. Daugumoje vietų nėra griežtų išsilavinimo reikalavimų, kuriuos turėsite atitikti, kad taptumėte paslaugų patarėju. Daugelis darbdavių reikalauja tik vidurinės mokyklos diplomo arba bendrojo išsilavinimo tobulinimo (GED) pažymėjimo. Be to, daugelis darbdavių reikalauja, kad kandidatai turėtų ankstesnės patirties mažmeninės prekybos ar klientų aptarnavimo pareigose.
Skirtingos įmonės gali nustatyti skirtingus reikalavimus naujiems paslaugų konsultantams. Tačiau daugeliu atvejų jūs galite tapti paslaugų patarėju baigę vidurinę mokyklą arba uždirbę GED. Nors tokio išsilavinimo lygis paprastai yra minimalus reikalavimas norint gauti šį darbą, kai kurie darbdaviai turi papildomų pageidavimų. Pavyzdžiui, darbdavys gali teikti pirmenybę kandidatams į darbą, įgijusiems verslo ar susijusios specialybės asocijuotojo ar bakalauro laipsnį. Tiesą sakant, jums netgi gali būti pasiūlytas didesnis atlyginimas, jei kartu su diplomu įgijote laipsnį.
Daugelis darbdavių taip pat reikalauja, kad paslaugų patarėjo darbo kandidatai turėtų ankstesnės klientų aptarnavimo ar mažmeninės prekybos patirties. Taip yra dėl to, kad pagrindinė paslaugų konsultanto darbo dalis yra klientų pasisveikinimas, atsakymas į klausimus, klientų aptarnavimas. Be to, šis darbas taip pat apima klientų skundų nagrinėjimą, rekomenduojamų remonto darbų paaiškinimą ir svarbios informacijos, pvz., automobilių garantijų informacijos, aiškinimą. Paprastai tikimasi, kad asmuo, norintis tapti paslaugų patarėju, turės puikius žodinio ir rašytinio bendravimo įgūdžius.
Be klientų aptarnavimo įgūdžių, daugelis darbdavių teikia pirmenybę kandidatams, kurie turi ankstesnės patirties automobilių pramonėje arba yra pakankamai susipažinę su automobiliais, kad padėtų klientams suprasti savo transporto priemonių priežiūros poreikius. Jei ieškote šio darbo, būsimi darbdaviai taip pat gali norėti žinoti, kad mokate skaityti ir suprasti automobilių ir įmonės politiką. Taip pat būsimi darbdaviai gali norėti žinoti, kad laikysitės saugos procedūrų ir vykdysite nurodymus. Taip pat gali reikėti turėti vairuotojo pažymėjimą, o kai kurios įmonės gali teikti pirmenybę nuomoms, jei galite vairuoti automobilį su mechanine pavarų dėže.
Kadangi daugelis darbdavių teikia pirmenybę naujiems paslaugų konsultantams, turintiems žinių apie automobilius, jūs taip pat galite tapti paslaugų patarėju, pradėję dirbti mechaniku. Kai kurie darbdaviai paaukština savo mechanikus į šias pareigas, kai parodo ne tik mechaninius įgūdžius, bet ir gebėjimą gerai bendrauti bei sutarti su kitais. Taip pat pardavimo patirtis gali padėti pagerinti jūsų galimybes gauti šį darbą.