Bilietų pirkėjas, dar vadinamas bilietų kolekcionieriumi, yra darbuotojas, dirbantis įvairių renginių, tokių kaip koncertai, spektakliai ar sporto renginiai, prieigose. Jo pagrindinė pareiga yra užtikrinti, kad visi klientai turėtų bilietus prieš įeidami į renginį. Bilietų pirkėjai taip pat gali turėti papildomų klientų aptarnavimo ir administracinių pareigų.
Pagrindinė bilietų pirkėjo pareiga yra saugoti įėjimą į renginį. Jis arba ji yra išmokytas žinoti, kaip atrodo autentiški bilietai į konkrečius renginius ir kaip atpažinti padirbtas versijas. Bilietų pirkėjai taip pat gali būti atsakingi už programų išdavimą, taip pat durų patikrinimą, kad žmonės galėtų išvykti ir sugrįžti į apylinkes.
Bilietų gavėjas, be bendrojo įėjimo, taip pat gali saugoti įėjimą į spaudos dėžes. Spaudos dėžės yra vietos, kurios paprastai yra skirtos žurnalistams. Jis arba ji yra atsakingas už tai, kad žinotų, kas įleistas į spaudos dėžę, ir įsitikintų, kad niekas kitas neįleidžiamas. Tai apima žinojimą, kaip patvirtinti žurnalisto įgaliojimus arba spaudos leidimą.
Renginių arenose gali būti keletas sėdimų vietų, todėl bilietų pirkėjams gali tekti perskaityti klientų bilietus ir lengvai nukreipti klientus į reikiamas dalis. Nors prižiūrėtojai paprastai yra atsakingi už klientų parodymą jų vietose, bilietų pirkėjai taip pat gali padėti susodinti klientus. Bilietų pirkėjas taip pat gali informuoti klientus apie tualetų, prekių kioskų ar koncesijos stendų vietas.
Šie darbuotojai dažnai turi padėti aptarnauti klientus. Jei klientai negali rasti savo vakarėlių narių, bilietų pirkėjas gali paskelbti pranešimą per domofoną. Kilus klientų nesutarimams, pavyzdžiui, ginčams dėl vietų, bilietų pirkėjai gali veikti kaip tarpininkai.
Kadangi renginių arenose gali tilpti šimtai tūkstančių žmonių, saugos taisyklių paprastai privalo laikytis visi darbuotojai, įskaitant bilietų pirkėjus. Jie turi žinoti, kur yra visi priešgaisriniai išėjimai, kad galėtų nukreipti klientus avariniais atvejais. Saugodamas įėjimą, bilietų pirkėjas gali užtikrinti, kad klientai nebando įeiti su neteisėtais ar nesaugiais daiktais.
Bilietų pirkėjas taip pat gali prisidėti prie administracinio darbo. Jis ar ji seka atiduotų bilietų skaičių ir galutinę sumą paverčia arenos valdytoju. Bilietų pirkėjai taip pat gali padėti surengti lankstinukus ar kitus rinkodaros pranešimus.
Šie darbuotojai yra linkę atlikti didžiąją dalį savo darbo prieš faktinius įvykius. Renginio metu jiems gali būti leista žiūrėti nemokamai, nebent klientai paprašys jų pagalbos. Renginiui pasibaigus, bilietų pirkėjai užtikrina, kad klientai išvyktų saugiai.