Techninio pardavimo vadybininkas prižiūri specializuotų produktų, tokių kaip elektroniniai prietaisai ar techninės paslaugos, rinkodarą, švietimą ir platinimą. Šios vadovaujančios pareigos reikalauja, kad darbuotojas pateiktų pristatymus kolegoms ir būsimiems klientams, remdamasis išsamiomis žiniomis apie produktų ar paslaugų dizainą ir naudojimą. Klientai glaudžiai bendradarbiauja su techninių pardavimų vadybininku, kad sukurtų sistemą, specialiai pritaikytą kliento pramonei, pavyzdžiui, verslo kompiuterių tinklams.
Naujos technologijos atsiranda kasdien; techninio pardavimo vadybininko darbas yra išmokti ir galiausiai perteikti klientams naujojo įrenginio ar sistemos naudą. Vadovas gali pasiūlyti kolegoms mokymo kursą, kad jie galėtų susipažinti su sistema su praktine patirtimi. Kolegos pasiruošę atsakyti į visus būsimų klientų klausimus po šios mokymų pamokos, padidindami vadovo skyriaus ar įmonės pardavimo pajamas.
Techninio pardavimo vadybininkas taip pat siūlo tiesioginius klientų mokymo kursus, dažniausiai klientų vadovybei ar vadovams. Siekiant supaprastinti diegimą, galima išnagrinėti klausimus, susijusius su produktų ar paslaugų naudojimu ir konfigūracija. Dėl to klientas labiau įsitraukia į kūrimo ar pritaikymo procesą, kurdamas tvirtus verslo santykius.
Kita pagrindinė techninio pardavimo vadovo pareiga – naujų klientų auginimas. Naujos technologinės sistemos arba esamų konfigūracijų papildymai turėtų paskatinti vadovą susisiekti su įvairiomis įmonėmis ir parodyti. Sistemos, kurios anksčiau netiko konkrečiam klientui, gali turėti naujų komponentų, kurie išsprendžia dabartinį poreikį, pvz., belaidį kompiuterių tinklą. Techninis pardavimo vadybininkas gali perduoti informaciją apie naujus sistemos komponentus, ypač pardavimui.
Techninių pardavimų vadybininkai taip pat turi tartis su klientais, kurie turi techninių problemų dėl anksčiau įdiegtos sistemos. Nors remonto technikas gali išspręsti fizinę problemą, vadovo buvimas kliento įmonėje paprastai išspręs visus klausimus dėl būsimo naudojimo ir patikimumo. Klientas gali nerimauti dėl sistemos tikslumo, o tai gali sukelti komponentų pardavimo grąžą. Sėkmingas techninių pardavimų vadovas gali nuraminti bet kokias baimes ir sustiprinti kliento pasitikėjimą produktais ir visa sistema.
Šios vadovaujančios pareigos reikalauja daug dėmesio detalėms. Raštiškos pastabos dėl klientų rūpesčių ir kontaktų vardai turi būti tiksliai įrašyti į kompiuterines duomenų bazes, kad būtų galima bendrauti ateityje. Konkrečios sistemos konfigūracijos, kurių reikalaujama iš klientų, turi būti dokumentuojamos, kad ateityje būtų galima pateikti asmeniškesnį pardavimo žingsnį. Be to, žodinis bendravimas yra būtinas norint lengvai suprantama forma perduoti techninę informaciją, kad pardavimai būtų sėkmingi.