Operacijų procesorius tvarko finansų įstaigos klientų sąskaitas. Šis personalo narys teikia tam tikrą klientų aptarnavimą, tačiau taip pat daug dėmesio skiria vidinei veiklai, kuri leidžia atlikti pervedimus tarp sąskaitų, mokėjimus ir kitą veiklą. Operacijų procesoriai paprastai turi turėti aukštosios mokyklos diplomą ir tam tikrą patirtį finansų sektoriuje, tačiau daugelis įmonių organizuoja mokymus darbo vietoje ir priima žmones su minimalia kvalifikacija. Tai padeda turėti gerus bendravimo įgūdžius ir jaustis patogiai su įvairiais žmonėmis.
Dalis operacijų procesoriaus pareigų apima pagrindinį sąskaitų suderinimą. Šie darbuotojai peržiūri sąskaitas, kad įsitikintų, jog ataskaitos yra tikslios ir išsamios. Jei jie nustato problemas, jie pažymi jas tolesniam dėmesiui ir tyrimui. Tam gali tekti išsiaiškinti, kodėl mokėjimas nebuvo pervestas, ištirti neteisėtą sąskaitos veiklą arba atlikti tam tikras operacijas.
Jei klientas kreipiasi į banko filialo kasininką su skundu, iškviečiamas operacijų tvarkytojas. Skunde turėtų būti nurodytas problemos pobūdis, kad operacijų tvarkytojas galėtų peržiūrėti sąskaitą, patikrinti, ar nėra klaidų ir nustatyti, ar nėra sutrikimas. Klientų skundai gali būti sprendžiami įvairiais būdais, pradedant raštu, kuriame paaiškinamas klaidos pobūdis ir veiksmai, kurių buvo imtasi jai ištaisyti, iki išsamios apskaitos, įrodančios, kad, remiantis turima informacija, kliento susirūpinimas buvo neteisingas.
Operacijų procesoriai gali palengvinti pinigų, vertybinių popierių ir kitų daiktų pervedimus tarp klientų, bankų ir kitų subjektų. Šis darbas apima perkėlimo užklausų patikrinimą, siekiant įsitikinti, kad jos yra tikslios, ir jų vykdymą, o po to seka eiga, siekiant įsitikinti, kad viskas atsiduria ten, kur turėtų būti. Jie taip pat tvarko gaunamas operacijas, nukreipia medžiagą atvykus į reikiamą vietą ir atnaujina įrašus, kad atspindėtų naują informaciją. Šis darbas reikalauja dėmesio detalėms, taip pat aštraus žvilgsnio į pažeidimus, kurie gali rodyti pinigų plovimą, sukčiavimą ar kitas galimas problemas.
Galimybės tobulėti ir tobulėti šioje pozicijoje gali būti įvairios. Kai žmonės įgyja patirties, jie gali pakilti į aukštesnes pareigas. Jie gali dirbti prižiūrėtojais, atsakingais už kitą operacijų procesoriaus veiklą, arba gali pereiti į kitą banko skyrių. Šio skyriaus žinios gali būti naudingos dirbant įvairiuose darbuose, o kadangi daugelis bankų mėgsta reklamuotis viduje, paaukštinus banko darbuotojus galima pakilti į aukštesnes pareigas.