Mokesčių tarnautojas – tai asmuo, dirbantis mokesčių surinkimo įstaigoje ir atsakingas už įvairias mokesčių funkcijas, pavyzdžiui, mokesčių sąskaitų siuntimą ir mokesčių surinkimą konkrečiam regionui. Tarnautojas taip pat gali būti atsakingas už licencijų ir leidimų gyventojams išdavimą ir priežiūrą. Ši pareiga laikoma pradinio lygio darbu, kuris atsiskaito mokesčių rinkėjui. Mokesčių tarnautojas gali dirbti vietos arba nacionaliniu lygiu.
Vietos mokesčių tarnautojas yra pradinio lygio pareigos, kurios atlieka biuro pareigas miesto ar miestelio surinkimo skyriuje. Tarnautojo pareigos dažnai apima atsakymą į telefonų skambučius, mokesčių klausimus, dokumentų pildymą, gyvenamojo ir vietinio verslo mokesčių mokėjimų priėmimą ir šių mokėjimų dokumentavimą. Tarnautojas taip pat gali bendradarbiauti su gyventojais, kad sudarytų mokėjimo planą, pagal kurį būtų apmokėtos mokesčių sąskaitos iki tam tikros datos. Tarnautojas dirba prižiūrimas mokesčių rinkėjo ir gali dirbti vienas, kai rinkėjo nėra.
Tarnautojas taip pat gali būti atsakingas už licencijų ar leidimų, pvz., gyvūnų savininkų licencijų, šunų licencijų, medžioklės ir žvejybos licencijų bei statybos leidimų, išdavimą. Mokesčių tarnautojas gali būti atsakingas už reikiamos informacijos rinkimą ir įsitikinimą, kad gyventojas atitinka leidimo ar licencijos reikalavimus. Jei asmuo yra kvalifikuotas, tarnautojas išplatins prašomus dokumentus ir įrašys duomenis. Jis ar ji stebės šiuos failus, kad įsitikintų, jog gyventojai laikosi įstatymų.
Tai yra pradinio lygio biuro pareigos, kurioms paprastai nereikia vidurinio išsilavinimo. Vidurinės mokyklos diplomas paprastai yra minimalus reikalavimas įgyti išsilavinimą, nes asmuo bus apmokytas darbo vietoje. Žinoma, bet koks papildomas išsilavinimas turto vertinimo, apskaitos ar kitų su mokesčiais susijusių kursų bus naudingas asmeniui, dirbančiam mokesčių tarnautoju. Darbdaviai gali reikalauti, kad tarnautojas turėtų pagrindinius kompiuterio įgūdžius, klientų aptarnavimo įgūdžius, matematikos įgūdžius ir telefono įgūdžius.
Mokesčių tarnautojas taip pat gali dirbti federaliniu lygmeniu ir padėti mokesčių rinkėjui susimokėti mokesčius nacionalinėms mokesčių surinkimo agentūroms, tokioms kaip Internal Revenue Service (IRS) Jungtinėse Valstijose, Kanados mokesčių agentūrai arba Jos Didenybės mokesčių inspekcijai ir Muitinė (HMRC) Jungtinėje Karalystėje. Darbo pareigos iš esmės yra vienodos, nesvarbu, ar tarnautojas dirba vietos savivaldybėje, ar didelėje nacionalinėje agentūroje.