Skyriaus tarnautojas teikia kanceliarinę pagalbą ligoninės palatai ar slaugos skyriui. Jo pareigos paprastai svyruoja nuo pacientų įrašų tvarkymo iki atsakymo į telefonų skambučius. Daugeliu atvejų asmeniui, norinčiam tapti seniūnijos tarnautoju, nereikia jokio specialaus išsilavinimo, išskyrus vidurinę mokyklą, nes darbdaviai savo naujiems darbuotojams paprastai organizuoja mokymus darbo vietoje. Rašytojo darbo patirtis, kompiuteriniai įgūdžiai ir patirtis ligoninės aplinkoje gali padidinti asmens galimybes įsidarbinti šiam darbui.
Žmonėms, dirbantiems skyriaus tarnautojais, ligoninėje tenka atlikti svarbų darbą. Jie teikia svarbią kanceliarinę pagalbą slaugos skyriui, todėl slaugytojai turi daugiau laiko skirti pacientų priežiūrai. Kartais vadinamas aukšto sekretoriumi, šias pareigas einantis asmuo tvarko dokumentus, kuria naujus pacientų įrašus, įrašus papildo nauja informacija, ruošia medicininių tyrimų, vaistų ir tiekimo formas. Kai pacientą reikia perkelti į kitą skyrių arba tiesiog į kitą kambarį, palatos darbuotojas gali pasirūpinti perkėlimu. Jis taip pat gali pasveikinti pacientų lankytojus ir pristatyti laiškus ligoninės pacientams, atsiliepti į skyriaus telefonus ir perduoti pranešimus atitinkamam gavėjui.
Asmeniui, norinčiam tapti seniūnijos tarnautoju, paprastai nereikės jokio specialaus išsilavinimo, kad užsitikrintų darbą. Daugeliu atvejų darbdaviai nori įdarbinti asmenis, kurie yra įgiję aukštosios mokyklos arba bendrojo lavinimo tobulinimo (GED) diplomus. Be šio pagrindinio išsilavinimo, darbdaviai dažnai teikia pirmenybę kandidatams, kurie turi gerus darbo kompiuteriu ir rašymo įgūdžius. Paprastai taip pat reikalingos žinios apie priimtiną biuro praktiką. Kadangi palatos tarnautojas turės bendrauti su medicinos personalu, pacientais ir ligoninės lankytojais, paprastai tikimasi, kad jis turės gerų bendravimo įgūdžių ir supras telefono etiketą.
Dauguma žmonių, kurie dirba šį darbą, gauna darbdavio mokymus darbo vietoje. Asmuo taip pat gali įgyti patirties eidamas su biuru susijusias pareigas arba lankydamas pamokas bendruomenės kolegijoje ar profesinėje mokykloje. Pavyzdžiui, jis gali lankyti spausdinimo kursus, kad pagerintų spausdinimo tikslumą ir greitį, arba lankyti medicinos terminijos kursus. Savanoriška veikla ligoninėje taip pat gali suteikti žmogui šioje srityje vertingos patirties sveikatos priežiūros aplinkoje.
Paprastai asmuo, nusprendęs tapti seniūnijos tarnautoju, neturi daug galimybių tobulėti. Tačiau kai kurie imasi tolesnio mokymosi, kad galėtų siekti kitos su sveikata susijusios karjeros. Pavyzdžiui, asmuo gali dirbti šioje srityje, lankydamas pamokas, reikalingas norint tapti medicininių įrašų raštininku arba slaugytoja.