Tinklo palaikymo technikas yra tam tikro tipo kompiuterių tinklo technikas, kuris sprendžia tinklo sistemų trikčių diagnostiką ir priežiūrą. Kompiuterių tinklo technikas tvarko visą aparatinę ir programinę įrangą, kuri sudaro verslo tinklą. Tai apima įvairias darbo vietas, kurios yra sujungtos viena su kita, kad būtų galima bendrauti, taip pat kitą aparatinę įrangą duomenims tvarkyti, pavyzdžiui, serverius. Visa ši aparatinė įranga paprastai yra išdėstyta sudėtingais modeliais, ypač didesniame versle, kuriame yra kelios biuro vietos, o norint išlaikyti didelį biurų tinklą, dažnai reikia specialių tinklo palaikymo technikų darbuotojų.
Tinklo palaikymo technikas dažnai yra atsakingas už tai, kad esamas komercinis tinklas veiktų tinkamai. Tai gali apimti techninės įrangos patikrinimą, kai palaikymo technikas gali dirbti su kabeliais ir atskiromis aparatūros dalimis. Tai taip pat apima programinės įrangos problemų taisymą, kai pagalbiniai technikai naudoja konkrečius diagnostikos įrankius pagal programinės įrangos, su kuria buvo sukurtas tinklas, tipą. Įmonės stengiasi suderinti tinklo pagalbinio personalo įgūdžius su aparatinės ir programinės įrangos produktais, kurie buvo naudojami kuriant tinklą.
Tinklo palaikymo technikas turėtų žinoti apie populiarią tinklo programinę įrangą, pvz., „Novell Netware“ ir „Unix“ operacinę sistemą. Tinklo palaikymu susijęs asmuo taip pat turėtų būti susipažinęs su standartinėmis tinklo konfigūracijomis, pvz., lygiaverčio ir kliento-serverio jungtimis. Jo darbas apima visų šių tinklo dalių įvertinimą, siekiant suteikti veiksmingą pagalbą, jei iškyla ryšio problema ar kita problema.
Paprastai tinklo palaikymo technikas turės ketverių metų kompiuterių mokslo laipsnį. Matematikos ir fizikos įgūdžiai taip pat naudingi asmenims, pradedantiems profesinę karjerą šioje srityje. Šie specialistai taip pat gali gauti konkrečius sertifikatus iš tokių įmonių kaip „Cisco“, kad parodytų, jog jie yra įgudę administruoti tinklą.
Tinklo palaikymo specialistai turi kompiuterių remonto ir techninės priežiūros įgūdžių. Prireikus jie gali padėti konfigūruoti aparatinę įrangą, atnaujinti programinę įrangą arba padėti atlikti kitus darbus, susijusius su kompiuterių tinklais. Tinklo palaikymo specialistai dažnai yra visapusiško informacinių technologijų skyriaus, padedančio įmonei valdyti vieną iš sudėtingiausių turto ir išteklių: IT tinklą, dalis. Prognozuojama, kad toks darbas bus paklausus dar gana ilgai, nes įmonės vis daugiau pasiekia per elektroninius ryšius, o tinklo administravimas tampa didesne bendro IT priežiūros biudžeto dalimi.