Įsiurbimo koordinatoriai dirba įvairiomis sąlygomis. Jie sveikina pacientus ir renka reikiamą informaciją, įskaitant asmeninę, gydytojo ir draudimo informaciją. Priėmimo koordinatorius taip pat dirbs su pacientu, kad suplanuotų įvertinimus ir pasirūpintų būsimu medicininiu gydymu.
Norint pradėti priėmimo koordinatoriaus karjerą, dažnai reikia bent jau asocijuotojo laipsnio. Laipsnis gali būti medicinos biuro valdymo, sveikatos administravimo ar susijusios srities. Tie, kurie nori tapti priėmimo koordinatoriumi, taip pat gali nuspręsti gauti sertifikatą per profesinę asociaciją, atstovaujančią sveikatos priežiūros biurų koordinatoriams ar vadovams. Kai kurie gali norėti įgyti bakalauro laipsnį, kad padėtų jiems gauti vadybos darbą.
Koordinatoriai gali dirbti kelių skirtingų tipų biuruose ir aplinkose visoje medicinos profesijoje. Ligoninės ir gydytojų kabinetai siūlo įsidarbinimo galimybes. Kitos galimybės apima darbą psichikos sveikatos įstaigose ir ambulatoriniuose gydymo centruose.
Sveikinimas ir pagalba pacientams yra dvi pagrindinės priėmimo koordinatoriaus pareigos. Jiems reikalinga maloni ir atvira asmenybė, kad pacientai jaustųsi patogiai. Koordinatoriai rūpinasi klientais akis į akį ir telefonu, todėl jie turi turėti gerus bendravimo įgūdžius ir mokėti aktyviai klausytis rinkdami informaciją, reikalingą svarbiems dokumentams užpildyti.
Renkama informacija paprastai prasideda asmenine ir su sveikata susijusia informacija. Tai apima tokią informaciją kaip paciento vardas, pavardė, adresas ir gimimo data. Intake darbuotojai taip pat turi užpildyti pacientus dokumentus, pvz., sveikatos klausimynus, kad surinktų informaciją, kurią gydytojas naudos susitikimo metu. Kita informacija, kuri paprastai renkama, apima draudimo duomenis ir išankstinę gydytojo informaciją.
Koordinatoriai naudoja kompiuterines sistemas pacientų informacijai sekti. Tikslus duomenų įvedimas yra būtinas, nes jis naudojamas kaip visos asmeninės informacijos, pacientų apsilankymų ir atsiskaitymo informacijos įrašas. Kad galėtų atlikti pareigas, koordinatoriai turės išmokti medicinos sričiai būdingos programinės įrangos.
Pacientai dažnai kalbasi su priėmimo koordinatoriais, kad suplanuotų vizitus ir tolesnius susitikimus. Koordinatoriai dažnai bendradarbiaus su pacientais, kad padėtų patikrinti draudimo informaciją ir paaiškintų aprėptį, susijusią su konkrečiu medicininiu gydymu ir procedūromis. Prireikus, pavyzdžiui, kai gydytojui netikėtai reikia išeiti iš biuro, priėmimo darbuotojai paskambins ir suplanuos paciento susitikimus.
Pacientų stebėjimas yra dar viena iš daugelio pareigų, kurias kasdien atlieka priėmimo koordinatorius. Tai gali apimti tolesnius veiksmus, susijusius su bandymo rezultatais. Kitos priežastys, dėl kurių priėmimo koordinatorius gali sekti pacientus, yra kontaktinės informacijos pateikimas siuntimui ir vaistų iškvietimo bei papildymo patvirtinimas.