Stalo darbuotojas gali nurodyti pareigas viešbučio registratūroje. Paprastai šios formos tarnautojas padeda žmonėms įsiregistruoti ir išlipti iš viešbučių bei motelių ir kai jiems kyla klausimų apie patalpas ar vietovę. Labai dideliuose viešbučiuose ar kurortuose šio darbuotojo darbas gali apsiriboti viena registracijos/išsiregistravimo proceso dalimi, pvz., įteikti svečiui raktus arba pasirūpinti, kad bagažas būtų nuneštas į kambarį. Paprastai stalo darbuotojas daro daug daugiau.
Kai žmonės pirmą kartą įeina į viešbutį ar motelį, biuro darbuotojas gali būti pirmasis asmuo, su kuriuo jie sudaro sandorį. Tarnautojai tikrina rezervacijas arba patvirtina, ar yra laisvų kambarių. Tada jie gali įregistruoti asmenį į viešbutį, paimti mokėjimą, nors tai gali įvykti ir viešnagės pabaigoje, ir pateikti raktus. Galbūt mažesniuose viešbučiuose / moteliuose jie gali neštis krepšius į kambarius. Kai žmonės išsiregistruoja, tarnautojai taip pat gali padėti atlikti šį procesą, atgauti raktus, paimti mokėjimą ir atsakyti į paskutinės minutės klausimus.
Kol jie atlieka šias užduotis, stalo darbuotojas gali atsakyti į daugybę svečių klausimų, kurie gali apimti klausimus apie viešbučio politiką įvairiais klausimais, pavyzdžiui, apie baseino darbo valandas. Jie taip pat galėtų pasitarnauti kaip mėgėjiškas kelionių vadovas po vietovę, dalinantis informacija su svečiu apie tai, ką reikia nuveikti vietoje, arba bet kokius pasiūlymus, kuriuos viešbutis/motelis gali turėti su vietinėmis lankytinomis vietomis. Pavyzdžiui, viešbučiai / moteliai, esantys netoli pramogų parkų, pagrindinių zoologijos sodų ar muziejų, gali parduoti bilietus į juos už mažesnę kainą. Vėlgi, didesniuose viešbučiuose biuro darbuotojas gali neturėti šių pareigų, o vietoje jų gali būti informacijos punktas, kuriame lankosi svečiai.
Registratūros darbuotojas ne tik aptarnauja klientus, kurie atvyksta į registratūrą, bet ir gali skambinti viešbutyje apsistojantiems klientams, kurie turi daugiau klausimų. Arba jie gali sulaukti skambučių iš žmonių, norinčių apsistoti viešbutyje, ir jiems atlikti rezervacijas. Ši paskutinė atsakomybė yra kintama. Daugelyje viešbučių yra 800 numerių, kurie tiesiogiai nesusijungia su viešbučiu, o visi užsakymai atliekami atokioje vietoje.
Atsižvelgiant į tai, kad biuro darbuotojai yra pirmasis ir dažnai paskutinis kontaktinis asmuo, didelė motelio / viešbučio reputacijos dalis gali būti pagrįsta šių darbuotojų įgūdžiais, draugiškumu ir mandagumu. Svarbūs ir kiti dalykai, pavyzdžiui, viešbučio švara ir aptarnavimas. Tačiau labai svarbu, kad šie darbuotojai būtų draugiški, išmanytų savo darbą ir puikiai aptarnautų klientus. Jei viešbutis neturi būdų išspręsti iškilusias problemas, jie gali būti apsunkinti.
Tarnautojai taip pat turėtų tikėtis, kad galbūt dirbs skirtingomis pamainomis. Ypač į motelius žmonės gali atvykti bet kuriuo dienos ar nakties metu, norėdami užsiregistruoti. Žinoma, visą parą kyla problemų, dėl kurių gali prireikti stalo darbuotojo patarimo ar pagalbos. Nors naktinis tarnautojas paprastai būna tylesnis, tarnautojas vis tiek turi būti pasiekiamas.