Minkštųjų įgūdžių mokymu siekiama tobulinti žmonių įgūdžius. Šis terminas paprastai vartojamas priešingai su sunkiais įgūdžiais, kurie reiškia specifines technines žinias ar kitas profesines žinias, būdingas darbui. Kai kurie minkštųjų įgūdžių pavyzdžiai yra klientų aptarnavimas, tarpasmeninis bendravimas ir verslo etiketas. Pastaraisiais metais įmonės suprato, kad draugiškumas ir kitos asmeninės savybės yra tokios pat svarbios jų sėkmei, kaip ir sunkūs įgūdžiai, ir jos perėmė minkštųjų įgūdžių ugdymo filosofiją. Yra įvairių mokymo tipų, ir kiekvienas paprastai gali būti laikomas svarbiu vienai iš šių trijų grupių: darbuotojams, darbdaviams arba darbo ieškantiems asmenims. Yra keletas mokymų baigimo variantų, įskaitant internetinius kursus, mokymo programinę įrangą ir asmenines sesijas.
Nemažai minkštųjų įgūdžių mokymo programų yra skirtos padėti darbuotojams efektyviau dirbti savo darbą. Jie gali išmokti individualių įgūdžių, pvz., laiko valdymo ir produktyvumo. Nors šios strategijos gali būti tiesiogiai nesusijusios su darbuotojo techninėmis žiniomis, jos gali padėti jam ar jai tapti visapusiškesniu ir efektyvesniu darbuotoju. Kitas dažnai mokomas minkštas įgūdis yra tarpasmeninis bendravimas. Kadangi daugumoje darbų reikia dirbti su bent vienu kitu asmeniu, darbuotojams paprastai gali būti naudinga išmokti pozityvių bendravimo metodų.
Minkštųjų įgūdžių mokymo kursuose vadovams ir vadovams dažnai nagrinėjamos įvairios su darbuotojais susijusios temos. Vadovavimas ir sprendimų priėmimas yra dvi bendros dėmesio sritys. Jie taip pat linkę spręsti daugiau opių problemų, su kuriomis gali susidurti darbdaviai. Kai kurie tipiški jų pavyzdžiai yra konfliktų sprendimas ir seksualinio priekabiavimo pareiškimų nagrinėjimas.
Dar kiti mokymo tipai gali išmokyti konkrečių įgūdžių su visuomene dirbančius asmenis. Du įprasti pavyzdžiai yra verslo etiketas ir klientų aptarnavimas. Kai kurios iš šių mokymo programų yra skirtos bedarbiams darbo ieškantiems asmenims arba žmonėms, ieškantiems karjeros pokyčių. Įgūdžiai, kuriuos jie įgyja tokiame mokyme, galėtų būti naudingi darbo pokalbiuose ir naujoje darbo aplinkoje.
Daugelį minkštųjų įgūdžių lavinimo parinkčių galite rasti internete arba užsisakę CD ar DVD seriją. Kai kuriuos nemokamus straipsnius ir kitus išteklius taip pat galima rasti internete, o dauguma konsultacinių įmonių ima mokestį už mokymo medžiagą. Privačios grupinės mokymo pamokos taip pat yra daugelio įmonių pasirinkimas.
Įmonės dažnai nori ištirti minkštųjų įgūdžių mokymo baigimo rezultatus. Jie paprastai yra suinteresuoti įvertinti savo investicijų grąžą, kad nustatytų mokymo efektyvumą gerinant savo verslą. Daugelis žmogiškųjų išteklių specialistų mano, kad toks mokymas gali padidinti produktyvumą, todėl padidės pelnas ir sumažės darbuotojų kaita. Dėl to įmonė gali pastebėti, kad ji gali išleisti mažiau išteklių naujo personalo orientavimui ir kitoms brangioms programoms.