Ką veikia parduotuvės komandos vadovas?

Didesnėse mažmeninės prekybos parduotuvėse vadovybės struktūra dažnai yra tokia, kad asmenims, žinomiems kaip komandos lyderiai, būtų suteikta papildoma atsakomybė ir priežiūros pareigos. Parduotuvės komandos vadovas dažnai bus atsakingas už konkretaus skyriaus ar net visos darbuotojų pamainos valdymą ir gali turėti skirtingas pareigas, priklausomai nuo parduotuvės pobūdžio ir kitų joje dirbančių darbuotojų skaičiaus. Tai gera galimybė asmenims, norintiems kurti karjerą mažmeninėje prekyboje, įgyti vadovavimo patirties ir praktikuotis prižiūrint kitus darbuotojus; darbas parduotuvės komandos vadovu dažnai suteikia galimybių paaukštinti, kai atsidaro daugiau aukštesnio lygio vadovaujančių pareigų.

Asmenys, kurie pasirenka tapti parduotuvės komandos lyderiu arba kurių paprašo vadovas, paprastai turi pakilti iš pradinio lygio pareigų, pvz., kasininko ar kas nors, dirbantis grindų pardavimo srityje. Tada šis asmuo gali tapti vyriausiuoju kasininku ar kitokio tipo prižiūrėtoju, atsakingu už savo bendraamžių valdymą. Paprastai tai yra pirmas žingsnis norint tapti parduotuvės komandos lyderiu. Kai kuriose mažmeninės prekybos aplinkose nėra skirtumo tarp to, kas dirba vyriausiuoju kasininku, ir to, kas dirba komandos vadovu.

Tačiau paprastai komandų vadovai yra panašesni į skyrių vadovus. Šis asmuo gali būti atsakingas už konkretaus parduotuvės skyriaus palaikymą, kuris gali apimti viską nuo tvarkaraščio sudarymo, užtikrinimo, kad lentynos būtų tinkamai sukomplektuotos, ir naujų prekių užsakymų. Šis asmuo taip pat paprastai bus atsakingas už darbuotojų motyvavimą, skatinimą ir nurodymą, taip pat užtikrinimą, kad jie laikytųsi parduotuvės politikos ir teigiamai jaustųsi įmonės kultūroje. Kai kuriais atvejais parduotuvės komandos vadovas netgi gali būti asmuo, kuris įdarbina ir atleidžia skyriaus darbuotojus, tačiau dažniausiai tam reikia patvirtinimo iš vadovo.

Parduotuvės komandos vadovas taip pat dažnai turės rengti reguliarias ataskaitas, kuriomis per reguliarius susitikimus pasidalins su aukštesne vadovybe ir kitais parduotuvės padalinių vadovais. Paprastai jis ar ji turės tikslų, kuriuos turi pasiekti, pavyzdžiui, pardavimo kvotos ar skyriaus darbuotojų dirbtos valandos. Asmenims, norintiems tapti parduotuvių komandos lyderiais, daugelis parduotuvių siūlo specialias mokymo programas šiai pozicijai ir pasiūlys šią galimybę pradinio lygio darbuotojams, kurie puikiai atlieka savo pareigas. Tai naudinga ir darbuotojui, ir parduotuvei, kuri vėliau patraukia darbuotojus į konkretų pageidaujamą vadovą.