Skyriaus sekretorius iš esmės yra atsakingas už tai, kad slaugytojų punktas ligoninėje veiktų sklandžiai, atlikdamas registruotos slaugytojos (RN) ar kito vadovo pavestas pareigas. Skyriaus sekretoriai dažnai perduoda informaciją apie pacientą kitų ligoninių skyrių darbuotojams ir pacientų lankytojams. Daugumoje ligoninės skyrių sekretorių pareigų laukiama priėmimo pareigų, taip pat raštvedybos administracijos darbas.
Daugelis skyrių sekretorių naudoja kompiuterį, kad į pacientų įrašus įvestų atnaujintą informaciją iš gydytojų, slaugytojų ir kitų ligoninės skyrių darbuotojų. Nors paprastai jie neperrašo gydytojų pastabų į ataskaitos formą, kaip tai daro medicinos transkripcijos specialistai, palatos sekretoriams gali tekti klaviatūra įrašyti informaciją iš ataskaitų į kitus dokumentus, kaip nurodė prižiūrintis RN. Dėl šios priežasties medicinos terminijos, farmakologijos ir įprastų chirurginių procedūrų supratimas dažnai išreiškiamas skyrių sekretorių pareigybių aprašymuose. Registruotos slaugytojos turi skyriaus sekretorių, kuris pildo dokumentus, kad turėtų daugiau laiko tiesiogiai bendrauti su pacientais.
Atnaujintų pacientų įrašų tvarkymas yra svarbi skyriaus sekretorės darbo dalis, nes medicinos personalas, gydydamas pacientus, reikalauja naujausios ir tiksliausios informacijos lentelėse ir kituose dokumentuose. Daugelis palatos sekretorių mokomi darbe iš vyresnių slaugos stoties darbuotojų. Vyresnysis palatos sekretorius gali padėti registruotoms slaugytojams planuoti administracines ir organizacines slaugytojų stoties procedūras.
Atsiliepimas telefonu ir el. pašto korespondencija yra kitos įprastos seniūnijos sekretoriaus pareigos. Palatos sekretoriai dažnai turi nukreipti ligoninės lankytojus į reikiamas pacientų patalpas. Jis arba ji gali nuolat palaikyti ryšį su paciento šeimos nariu, kad pateiktų naujausią informaciją apie asmens būklę. Atsakyti į klausimus apie pacientą šeimos nariui, kuriam paskirta gauti naujienas, yra įprasta daugelio palatos sekretorių darbų dalis. Palatos sekretorius dažnai dirba prie pat slaugytojos stalo, kad atliktų priėmimo pareigas ir asmeniškai nukreiptų lankytojus į pacientų kambarius.
Užuot dirbę ligoninėje, skyriaus sekretoriai taip pat gali būti įdarbinti kitoje medicinos aplinkoje. Pavyzdžiui, sveikatos ir sveikatingumo centruose, taip pat bendruomeninėse organizacijose dažnai dirba skyrių sekretoriai. Gydytojų kabinetai ir medicinos klinikos gali būti kitos palatos sekretorių darbo sąlygos. Skyriaus sekretoriaus pareigos gali skirtis nuo daugumos ligoninių aplinkos, tačiau paprastai tikimasi priėmimo, taip pat pacientų bylų ir dokumentų atnaujinimo. Tokiose aplinkose pareigos gali būti medicinos administratoriaus asistentas, o ne skyriaus sekretorius.