Vyriausiasis kūrybinis vadovas (CCO) vadovauja įmonės kūrybinei produkcijai, kuria meninio dizaino strategiją, apibrėžiančią įmonės prekės ženklą. Šias pareigas einantis asmuo paprastai atlieka vidinę ir išorinę meninę kontrolę. Viduje jis formuoja savo įmonės išskirtinio stiliaus išvaizdą ir pojūtį. Išoriškai jis kontroliuoja meninę viziją ir darną, kuri parduodama klientams.
CCO, taip pat vadinami kūrybiniais direktoriais arba pagrindiniais dizaineriais, paprastai dirba įmonėse, kurių produktas yra tam tikros rūšies meninė ar kūrybinė produkcija. Reklamos įmonės paprastai turės vyriausiąjį kūrybinį pareigūną, o ne bendrą rinkodaros vadovą. Įmonės, kurios specializuojasi rinkodaros srityje, pavyzdžiui, renginių rinkodaros specialistas, kūrybinio personalo vadovą vadins CCO. Funkciškai tokios parduotuvės dažnai padalija savo darbo jėgą į kūrybinius darbuotojus, o iš kitos pusės – paskyros valdymą, pardavimą ir operacijas.
Vyriausiasis kūrybinis pareigūnas tokioje dvišalėje sistemoje turi didelę galią ir yra tiesiogiai atskaitingas vyriausiajam vykdomajam pareigūnui (CEO). Kai kuriais atvejais, pavyzdžiui, su mažesnėmis parduotuvėmis ir firmomis, kurios buvo įsteigtos kaip partnerystės, CCO ir generalinis direktorius valdo kartu. CCO tvarko viską, kas meniška, o generalinis direktorius – visa kita.
Funkciniu požiūriu vyriausiasis kūrybos pareigūnas užtikrina, kad įmonė turėtų atpažįstamą meninį stilių, išskiriantį ją iš konkurentų. Jis nustato standartus viskam – nuo šrifto, naudojamo įmonės rinkodaros medžiagoje, iki nuoseklaus tinkamų firmos logotipų spalvų taikymo. Darbuotojai laukia jo patarimų, susijusių su viskuo – nuo svetainės dizaino iki dekoracijų firmos spaudos vakarėliuose. Pati įmonė traktuojama kaip produktas, o CCO yra prekės ženklo strategas.
CCO taip pat kontroliuoja klientams pristatomo gaminio meninį dizainą. Jis valdo personalo reakciją į kliento išreikštus norus ir poreikius. Pavyzdžiui, renginių rinkodaros įmonė ne tik parduoda galimybę organizuoti ir valdyti renginį su tam tikru dalyvavimo lygiu, bet ir parduoda galimybę suplanuoti renginį taip, kad jis atrodytų ir jaustųsi meniškai skiriasi nuo konkuruojančių renginių. Vyriausiasis kūrybos pareigūnas vadovauja savo darbuotojams, kad pateiktų meninę renginio viziją, kuri yra bent tokia pat svarbi, kaip ir tai, kas vyks renginyje.
Reklamos įmonė veikia pagal tą pačią dichotomiją. Skelbimai pateikia tam tikrą įsimintiną meninį dizainą, o taip pat sukonstruoti taip, kad būtų pasiekti funkciniai tikslai. CCO užtikrina, kad dizainas ir funkcionalumas harmoningai derėtų, kad įmonė galėtų pristatyti produktą, kuris sėkmingai reprezentuoja jos kūrybinį prekės ženklą.