Mažmeninės prekybos konsultantas yra atsakingas už tai, kad padėtų klientams rasti produktus ir paslaugas, geriausiai atitinkančius vartotojų poreikius, kartu padėdamas padidinti padalinio ir (arba) parduotuvės, kurioje jis dirba, pardavimus. Jie gali dirbti bet kokio tipo mažmeninės prekybos aplinkoje, parduodant bet ką – nuo paprastų prekių, pvz., ekologiškų maisto produktų, iki sudėtingų technologijų produktų ar aukščiausios klasės prabangos prekių. Mažmeninės prekybos žmonės ne tik dirba pardavimų aikštelėje, bet ir gali atlikti finansines operacijas, padėti klientams išmokti naudotis gaminiu, kaupti parduotuvių lentynas ir inventorizuoti, paruošti produktų vitrinas, klijuoti kainų etiketes ir tvarkyti pardavimo vietos sistemas. Be to, mažmeninės prekybos darbuotojai taip pat paprastai yra atsakingi už vagysčių iš parduotuvių aptikimą ir pranešimą apie juos, taip pat tikimasi, kad išmanys parduotuvės procedūras, taikomas tokiems incidentams.
Tikimasi, kad įdarbinus mažmeninės prekybos konsultantą dalyvaus ir sėkmingai baigs mokymo darbo vietoje reikalavimus. Tokie mokymai dažnai prasidės nuo pardavimo strategijų ir klientų aptarnavimo technikos mokymosi. Visi nauji darbuotojai, neatsižvelgiant į organizacijos samdymą ar darbuotojų patirtį, turės susipažinti su įmonės produktais ir paslaugomis bei parduotuvės darbo procedūromis. Pardavėjai, pasamdyti parduoti sudėtingus ar aukščiausios klasės produktus ir paslaugas, dažnai turės dalyvauti specializuotuose gaminių mokymuose, kad sužinotų reikalingą informaciją, reikalingą veiksmingai padėti klientams. Kiekvieną kartą, kai įmonė pristato naujus produktus ar paslaugas, mažmeninės prekybos personalas turės sužinoti apie produkto pranašumus ir savybes, kad galėtų juos tiksliai pristatyti, o tai reiškia, kad nuolatiniai mokymai yra darbo dalis.
Puikūs bendravimo įgūdžiai yra labai svarbūs, kai mažmeninės prekybos konsultantas pradeda dirbti pardavimo aikštelėje. Pardavimų konsultantai didžiąją laiko dalį skirs kreipdamiesi į klientus ir siūlydami pagalbą, teiraujamės apie klientų poreikius, rekomenduodami produktus ir paaiškindami tų produktų savybes ir privalumus. Kartais pardavimų konsultantams gali tekti parodyti kantrybę ir taktiškumą, kaip dalį savo veiksmingo bendravimo įgūdžių, ypač bendraujant su neryžtingais ar sunkiais klientais. Vienas iš darbo minusų yra tai, kad darbuotojai paprastai turi ilgai stovėti ant kojų.
Mažmeninės prekybos konsultanto tvarkaraščiai gali labai skirtis, o darbo valandos paprastai yra įprasta. Tai kartais apima darbą vėlai vakarais ir (arba) savaitgaliais. Atostogoms paprastai reikia dirbti, o ne atostogauti, o atostogos šiais laikotarpiais dažnai neleidžiamos. Nors dauguma pardavimų personalo dirba visu etatu, kartais yra ir ne visą darbo dieną dirbančių pozicijų tiems, kuriems reikia šiek tiek lankstesnio darbo grafiko. Tačiau dažnai mažmeninės prekybos darbams, parduodantiems brangias prekes, reikia dirbti visą darbo dieną.