Mažmeninės prekybos padėjėjas dirba pardavimų arenoje, tačiau šios pareigos yra daugiau nei padėti klientams. Nors pagalba klientams apsipirkti yra pagrindinė mažmeninės prekybos padėjėjo pareigybės aprašymo dalis, šis darbas apima ir kitas pareigas. Parduodant prekes labai svarbu įrengti vitrinas, laikyti lentynas ar stelažus ir išlaikyti parduotuvės išvaizdą. Pardavimų padėjėjai yra neatsiejama pardavimo proceso dalis, o verslas su gerai apmokytais darbuotojais gali padidinti klientų aptarnavimą ir padidinti pelną.
Nepriklausomai nuo parduotuvės tipo, šie padėjėjai padeda klientams sužinoti, ko jie nori, o tada padeda jiems tai rasti ir įsigyti. Veiksmingiausi padėjėjai gali lengvai bendrauti su kitais ir leisti klientams jaustis patogiai. Pirmas žingsnis norint pažinti klientus – pasveikinti juos ir išsiaiškinti, ko jie nori.
Kai mažmeninės prekybos asistentas susipažins su kliento poreikiais ir norais, bus lengviau pereiti prie produkto pardavimo. Prekių išmanymas leidžia padėjėjui lengvai parodyti klientams juos dominančias prekes. Mažmeninės prekybos padėjėjai, turintys išsamių žinių apie gaminius ir apmokyti, gali padidinti pardavimą, rekomenduodami klientui produktus.
Mažmeninės prekybos padėjėjo pareigos skiriasi priklausomai nuo susijusios parduotuvės tipo. Darbo pareigos drabužių parduotuvėje apima lentynų ir drabužių kabyklų tiesinimą. Kai kurie darbdaviai gali paprašyti pardavimų padėjėjų įrengti ekranus. Kainos, nuolaidos ir atsargos taip pat gali būti darbo aprašymo dalis.
Aukštos klasės butikams, juvelyrinių dirbinių parduotuvėms, elektronikos parduotuvėms ir automobilių prekybos centrams paprastai reikia išsamesnių žinių apie gaminius nei kitoms mažmeninės prekybos įmonėms. Klientai, perkantys brangias prekes, tikisi, kad pardavėjas suteiks išsamios informacijos apie prekes. Mažmeninės prekybos padėjėjai šioje rinkoje gali būti kviečiami sudaryti paslaugų sutartis, pasiūlyti draudimo informaciją ir sudaryti klientui finansavimo ar mokėjimo planus. Produkto išmanymas turėtų būti derinamas su pardavimu, kad būtų galima parduoti brangesnes prekes.
Parduotuvės apsauga taip pat gali būti įtraukta į pareigybės aprašymą. Pardavėjai turėtų žinoti, kas vyksta parduotuvėje, ir žinoti, ką daryti vagystės atveju. Nors kai kuriose parduotuvėse bet kokias problemas sprendžia apsaugos darbuotojai, gali reikėti mažmeninės prekybos asistento, kuris reaguotų arba praneštų apie tam tikras situacijas ir elgesį.
Šių darbų valandos skiriasi ir apima naktines ir savaitgalio pamainas. Pardavimo pozicijos gali būti ne visą darbo dieną arba visą darbo dieną, o šiose darbo vietose paprastai mokamas minimalus arba šiek tiek didesnis atlyginimas. Daugeliui pozicijų vienu metu reikia stovėti kelias valandas, tačiau sąlygos paprastai yra švarios ir malonios. Kai kurios parduotuvės mažmeninės prekybos padėjėjams mokės komisinius prie įprasto atlyginimo.