Pagrindinė vyriausiojo įvairovės pareigūno pareiga yra strateguoti, struktūrizuoti ir išlaikyti daugiatautę darbo jėgą įmonėje. Vyriausiosios įvairovės tarnybos pareigūnai dažnai prisideda prie esminių pokyčių, susijusių su institucijos sudėties įvairove, siekiant, kad verslas būtų kultūriškai įvairesnis ir patrauklesnis skirtingų etninių sluoksnių darbuotojams. Vyriausiasis įvairovės pareigūnas puikiai išmano galiojančius įstatymus, susijusius su įtraukimu, lygiomis galimybėmis ir diskriminacija, ir naudojasi šiuo supratimu siekdamas užtikrinti, kad įmonė laikytųsi atitinkamų teisinių gairių.
Nors kiekviena įmonė terminą „įvairovė“ gali apibrėžti šiek tiek skirtingai, yra standartinių pareigų, kurios patenka į bet kurį vyriausiojo įvairovės pareigūno pareigybės aprašymą. Visų pirma, asmuo, einantis šias pareigas, turi nustatyti ir įvertinti dabartinę įmonės etninę sudėtį. Iš ten vyriausiasis įvairovės pareigūnas vadovauja būdų, kaip susisiekti su potencialiais įvairios tautybės darbuotojais, siekiant paįvairinti įmonės personalą. Šie metodai gali apimti įdarbinimo programų, skirtų tam tikroms etninėms grupėms, kūrimą arba įmonės pervaizdavimą, kad būtų pavaizduotas jos atvirumas įvairioms kultūrinėms aplinkoms.
Vyriausiojo įvairovės pareigūno darbas taip pat apima įvairovės mokymo ir švietimo programų kūrimą ir įgyvendinimą įmonėje. Šios iniciatyvos skirtos didinti verslo supratimą apie kultūrinius skirtumus ir tai, kaip geriausiai spręsti šiuos požiūrio, tradicijų ir bendro gyvenimo būdo skirtumus. Įvairovės mokymas ir švietimas siekia sėkmingai integruoti visą personalą, o tai lemia tvirtą komandinį darbą, didesnį našumą ir pelną bei patogią darbo vietą.
Nors vyriausiojo įvairovės pareigūno darbai iš esmės yra administraciniai, šioje srityje dirbantys asmenys dažnai dirba su keliais (jei ne visais) įvairiais įmonės padaliniais. Jie glaudžiai bendradarbiauja su žmogiškaisiais ištekliais, rinkodara ir vykdomojo lygio vadovybe, apibrėždami verslo diversifikavimo poreikius ir kurdami bei vykdydami tinkamas programas. Vyriausiasis įvairovės pareigūnas taip pat gali prašyti vidutinių įmonės darbuotojų indėlio ir nuomonių, kad geriau suprastų problemas, kurias reikia spręsti.
Vyriausiasis įvairovės pareigūnas dažnai yra organizacijos įvairovės ir kultūrinių pokyčių „veidas“. Dėl to asmuo, einantis šias pareigas, paprastai yra įgudęs ginti mažumų teises ir kurti pokyčių valdymo darbotvarkes įmonėje. Jie naudoja ekspertų problemų sprendimo įgūdžius, taip pat funkcinį žmogaus psichologijos supratimą, kad paskatintų pokyčius į verslą taip, kad tai nedarytų neigiamos įtakos darbo kokybei ar darbo aplinkos srautui.