Psichikos sveikatos darbuotojas – tai asmuo, gydantis ar teikiantis pagalbą žmonėms, sergantiems psichikos ligomis. Psichikos sveikatos srityje yra daug darbo vietų: nuo slaugos psichiatrijos įstaigose iki paramos per vyriausybines agentūras psichikos ligomis sergantiems žmonėms, kurie kreipiasi dėl valstybinių pašalpų. Kvalifikacija, reikalinga tokiam darbui, skiriasi priklausomai nuo pareigų, nes kai kuriais atvejais žmonėms gali prireikti medicininio ir psichologinio pasirengimo, o kitais atvejais jie gali mokytis dirbdami.
Pagrindinė darbo dalis yra bendravimas su žmonėmis, turinčiais psichikos ligų, dažnai tada, kai jie ištinka krizę arba susiduria su problemų, susijusių su savo būkle. Viename spektro gale psichikos sveikatos darbuotojas gali įvertinti žmones, kuriems įtariama psichikos liga, kad galėtų juos patikrinti, nustatyti, ar jie turi medicininių problemų, ir nukreipti juos į žmones, kurie gali padėti, įskaitant terapeutus ir psichiatrus. Kiti darbuotojai tiesiogiai dalyvauja dirbant su žmonėmis, kuriems nustatyta diagnozė, ir juos prižiūrint.
Medicinos įstaigose psichikos sveikatos darbuotojai padeda atlikti kasdienes užduotis, skiria vaistus, gali vesti grupinės terapijos užsiėmimus ir prižiūrėti veiklą, pvz., dailės terapiją. Jie taip pat gali teikti teisines konsultacijas ir pagalbą žmonėms, kuriems reikia pagalbos, pvz., psichikos sveikatos pacientams, kurie kovoja su draudimo bendrove, bando gauti vyriausybės pagalbą arba stengiasi išeiti iš įžeidžiančios namų aplinkos. Šie darbuotojai taip pat gali būti įdarbinti gyvenamosiose patalpose, įskaitant psichikos ligomis sergančių žmonių grupinius namus.
Bendrosios bendruomenės psichikos sveikatos darbuotojai teikia konsultavimo paslaugas, prieigą prie informacijos apie pagalbą gauti medicininę priežiūrą ir padeda žmonėms, bendraujantiems su psichikos ligomis sergančiais asmenimis, pavyzdžiui, policijos pareigūnais ir pedagogais. Susidūrus su situacija, kai psichikos liga sergančiam žmogui gresia pavojus arba jis kelia pavojų kitiems žmonėms, gali būti iškviestas psichikos sveikatos darbuotojas. Ji gali įvertinti asmenį, užmegzti ryšį ir dirbti, kad pasiektų saugų sprendimą.
Tokio tipo darbui gali prireikti nereguliarių valandų, priklausomai nuo to, kokias paslaugas kas nors teikia. Gebėjimas ramiai ir profesionaliai bendrauti su žmonėmis, kurie gali patirti pakitusį sąmonės lygį, itin didelį emocinį išgyvenimą arba kūno funkcijų nekontroliavimą, yra būtinas įgūdis. Užuojauta yra vertinamas psichikos sveikatos profesijos bruožas, o žmonės, įgiję tam tikrą išsilavinimą, net jei tai nėra konkrečiai reikalinga pareigoms, gali būti laikomi konkurencingesniais kandidatais į psichikos sveikatos darbuotojų pareigas.