Mokyklos socialinis darbuotojas veikia kaip mokinių advokatas, padeda jiems spręsti įvairias problemas, tokias kaip emocinės ar elgesio problemos, negalia ir sunkumai namuose, kad padėtų jiems sėkmingai mokytis. Įprastos mokyklos socialinio darbuotojo pareigos gali apimti individualių ar grupinių pokalbių sesijų vedimą, kalbėjimą klasėje aktualiomis temomis, tokiomis kaip savigarba ar patyčios, ir konsultacijas su mokinių šeimomis. Ji gali būti vienoje mokykloje arba visą savaitę gali keliauti į kelias mokyklas. Dauguma mokyklų reikalauja, kad socialiniai darbuotojai turėtų aukštąjį išsilavinimą ir atestaciją socialinio darbo srityje.
Iš esmės mokyklos socialinio darbuotojo darbas yra padėti mokiniams susidoroti su daugybe iššūkių, su kuriais jie gali susidurti tiek mokykloje, tiek už jos ribų, kai jie mokosi. Kai kurie iš šių mokinių gali susidurti su rimtomis problemomis, tokiomis kaip prievarta namuose ar psichikos sveikatos sutrikimai. Kitiems gali prireikti patarimo, kai jie pradeda svarstyti karjeros kelią arba patiria bendraamžių spaudimą. Kai kuriais atvejais mokyklos socialinis darbuotojas gali įsikišti į mokytojus, kuriems sunku užmegzti ryšį su konkrečiu mokiniu. Socialinio darbuotojo tikslas yra padėti mokiniams susidoroti su unikaliais iššūkiais, kad jie galėtų sėkmingai mokytis mokykloje.
Kai kurie mokyklų socialiniai darbuotojai didelę savo darbo dienų dalį praleidžia vesdami individualias ar grupines pokalbių sesijas, kurių metu mokiniai gali aptarti savo problemas ir kreiptis patarimo. Jie taip pat gali kalbėtis su klasėmis, kad mokytų mokinius svarbiomis temomis, pavyzdžiui, pasipriešinimas narkotikams ar seksualinės prievartos elgesys. Dažnai mokyklos socialinis darbuotojas veikia kaip ryšininkas tarp vaiko mokyklos ir jo šeimos. Todėl socialinio darbuotojo gali tekti susitikti su tėvais jų vaiko mokykloje arba namuose, kad aptartų vaiko pažangą ir, kai kuriais atvejais, įvertintų namų aplinkos saugumą.
Kai kurie mokyklų socialiniai darbuotojai dirba vienoje mokykloje. Kitus pasamdo rajonas, kad aptarnautų kelias mokyklas. Šie socialiniai darbuotojai paprastai lankosi kiekvienoje paskirtoje mokykloje rotacijos principu.
Nors tikslūs reikalavimai tapti mokyklos socialiniu darbuotoju skiriasi priklausomai nuo šalies ar regiono, daugelis mokyklų samdo tik tuos asmenis, kurie yra baigę socialinio darbo magistro studijas, sutelkdami dėmesį į švietimo sritį. Be to, daugelis šalių ar valstijų reikalauja, kad mokyklų socialiniai darbuotojai turėtų šios srities pažymėjimus. Dažnai šis sertifikatas įgyjamas baigus magistro laipsnį ir socialinio darbo stažuotę.