Vadovas yra asmuo, kurio užduotis yra prižiūrėti vieną ar daugiau darbuotojų, padalinių ar savanorių, siekiant užtikrinti, kad jie atliktų tam tikras pareigas arba pasiektų konkrečius grupės tikslus. Vadovai gali būti formalūs arba neformalūs. Jie dažniausiai pasitaiko korporacijose, tačiau juos galima rasti bet kurioje situacijoje, kai reikia lyderio, kuris vadovautų individualiems projektams.
Visuotinės pareigos ir vaidmenys
Nustatyti konkrečias vadovo darbo pareigas ar veiklos reikalavimus gali būti šiek tiek sudėtinga, nes pareigų pavadinimas apima tiek daug skirtingų darbų. Tačiau kiekvienas vadovas iš esmės yra lyderis, iš kurio ir kyla dauguma pareigų. Planavimas ir grupinis organizavimas yra pagrindinės darbo dalys; Taip pat svarbu prižiūrėti, kuruoti ir motyvuoti žemesnio lygio darbuotojus.
Vadovas dažnai raginamas veikti kaip išorinis žmonių, kuriuos jis ar ji prižiūri, „veidas“. Dažnai lyderiai turi palaikyti savo komandos darbą, dažnai užmegzdami ryšius su pašaliniais asmenimis. Tai kartais būna lėšų rinkimo forma, bet taip pat gali būti susijusi su viešumu ar politine parama.
Atsakomybės pakopos
Didelėse įmonėse valdymas paprastai skirstomas į tris pakopas: aukštesniojo arba aukštesniojo lygio vadovavimą, viduriniosios grandies vadovybę ir žemesnio lygio priežiūrą. „Apatinė“ pakopa apima vadovus, kurie dirba pagrindiniame komercijos arba funkcijų lygyje. Vidutinio lygio vadovai paprastai prižiūri tuos, kurie užima aukštesnes pareigas, taip pat paprastai rengia ataskaitas vyresniems vadovams. Aukščiausios pakopos žmonės dažniausiai yra pagrindiniai viršininkai. Dauguma jų taip pat yra bendrovės direktorių valdybos nariai ir yra atsakingi už pagrindinių sprendimų priėmimą finansavimo, atskaitomybės ir pelno paskirstymo klausimais.
Kai dauguma žmonių galvoja apie vadovus korporacine prasme, jie galvoja apie vidurinę pakopą. Viduriniosios grandies vadovybė gali apimti prižiūrėtojus, kurie skiria dideles teritorijas ir sprendžia problemas žemesnio lygio vadovybėje. Šie žmonės iš esmės yra žemesnės pakopos lyderių viršininkai. Šio lygio lyderis gali priimti taktinius sprendimus, kaip geriausiai spręsti sudėtingas situacijas, kylančias padaliniuose, padaliniuose ar net tarp atskirų darbuotojų. Lyderiai taip pat yra atsakingi už ataskaitų teikimą aukštesnei vadovybei, nors kai kuriose pramonės šakose šią funkciją iš esmės pakeitė automatizavimo technologija. Tokiais atvejais viduriniojo vadovo darbas yra tinkamai įvesti duomenis ir pranešti apie pretenzijas, tačiau iš tikrųjų jam ar jai gali tekti ne itin dažnai susitikti su aukštesniaisiais vadovais.
Aukštesnės pakopos, nors ir prestižiškesnės, dažnai yra daug mažesnės ir reikalauja mažiau praktinio darbo. Šiems vadovams paprastai pavesta prižiūrėti ir nukreipti verslą į sėkmę, priimant strateginius ilgalaikius sprendimus, pagrįstus duomenų analize ir veiksmų planų ekstrapoliavimu, kurie sprendžia svarbias problemas ir tuo pačiu pagerina esmę.
Komercinės parduotuvės ir franšizės
Tokiose komercinėse franšizėse kaip greito maisto restoranai mažmeninės prekybos vadybininkas užtikrina, kad kasdienis verslas veiktų sklandžiai. Jei darbuotojas paskambina sergantis, iškilo problemų dėl atsargų ar pristatymo arba jei klientas turi problemų, geras vadovas greitai išspręs problemą, paskirdamas ką nors jai arba kreipdamasis asmeniškai. Šiame lygmenyje priimami sprendimai paprastai yra trumpalaikiai ir orientuoti į pagrindinius veiklos poreikius.
Biuro vadyba
Mažo šeimos verslo atveju gali būti „žemo lygio“ biuro vadovas, kuris yra tiesiogiai atskaitingas įmonės savininkui. Šis asmuo gali būti atsakingas už įvairias pareigas, kurios didesnėse įmonėse paprastai suskirstytos į atskirus skyrius. Šios pareigos gali apimti apskaitą, gabenimą ir klientų aptarnavimą, kur daugumą šių užduočių atlieka jaunesni darbuotojai. Šis asmuo taip pat gali būti, pavyzdžiui, buhalteris, pagrindinis pardavimo atstovas arba pirkėjas.
Taip pat dažnai biuro vadovų galima rasti didelėse įmonėse, nors šiame kontekste dažniausiai dirbama sekretorės pareigose. Didelio masto biuro vadovai paprastai yra atsakingi už sekretorių fondus ir prižiūri administracinio personalo užduotis bei produktyvumo problemas. Šios darbo vietos dažnai yra gana konkurencingos ir paprastai gerai apmokamos, palyginti su kitomis administracinėmis pareigomis.
Atrankos ir įdarbinimo kriterijai
Paprastai nėra jokios formulės, ko reikia norint tapti vadovu. Dažnai vadovai paaukštinami iš vidaus – tai yra, jie atrenkami pagal įrodytus gabumus būti tam tikros komandos nariu, bet ne visada. Ypač didesnėse korporacijose vadovai gali būti atrenkami pagal jų lyderystės potencialą arba įrodytus gebėjimus. Nemažai verslo mokyklų siūlo vadybos kelius, kad mokytų žmones užimti aukštesnio lygio pareigas net tose pramonės šakose, kuriose jie neturi patirties. Daug kas priklauso nuo įmonės poreikių, kandidato potencialo, pareigų specifikos.