Prekių ir paslaugų pasaulyje neteisingas ar nesąžiningas atsiskaitymas yra apgailėtinas šalutinis poveikis. Kartais įmanoma užginčyti įstatymo projektą, kuris atrodo neteisingas ar nesąžiningas, tačiau dažnai tai yra kova. Nesvarbu, ar sprendžiate ligoninių sąskaitas, kreditinių kortelių mokesčius ar net restorano sąskaitas, kruopštūs ir teisiškai teisingi veiksmai gali padėti vartotojui užginčyti sąskaitą ir pasiekti sėkmingą sprendimą.
Kai sąskaita atrodo neteisinga arba pernelyg didelė, pabandykite palyginti ją su visais turimais įrašais. Norėdami gauti kredito kortelės sąskaitą, patikrinkite kvitus ir ataskaitas, kad įsitikintumėte, jog kiekviena operacija yra tinkamai įrašyta. Jei restorano sąskaita atrodo didžiulė, paprašykite meniu kopijos ir palyginkite kainas su nurodytomis kainomis. Gera apskaita yra esminė sėkmingo vekselio ginčo dalis; niekas nepasieks rezultato greičiau nei tvirti įrodymai, įrodantys, kad kaltinimai yra neteisingi.
Jei ginčo sąskaita yra apdrausta, pvz., medicinos sąskaita arba sąskaita už remontą po automobilio avarijos, susisiekite su draudimo bendrove. Kadangi jie yra atsakingi už visą mokėjimą arba jo dalį, jie yra suinteresuoti užtikrinti, kad mokesčiai būtų teisingi. Galinga draudimo bendrovė gali turėti daug didesnį svorį nei vienas piktas vartotojas, todėl gali greičiau ir sėkmingiau priimti teisingą sprendimą.
Nesvarbu, ar bandote ginčyti sąskaitą su klientų aptarnavimo atstovu, pardavėju ar padavėja, svarbu išlikti ramiems, pilietiškiems ir mandagiems. Kaltinimai, keiksmažodžiai ir bendras priešiškumas gimdo gynybiškumą, o paprastas nesusipratimas gali greitai virsti visaverte kova. Jei už atsiskaitymą atsakingi žmonės supykdys, jie nesirūpins situacija arba norės padėti piktam klientui. Išlikti mandagiam ne tik atvėsina situaciją, bet ir gali paskatinti kitą pusę labiau motyvuoti rasti teisingą sprendimą.
Nebijokite susisiekti su įmonės būstine, jei bandymai ginčyti sąskaitą nepavyks. Kai kurie žmonės pasikliauja „kalbėjimu su vadovu“, jei žemesnio lygio darbuotojas atsisako pakeisti ginčo sąskaitą, tačiau vadovai ir prižiūrėtojai dažnai saugo savo darbuotojus ir klientui gali atsiliepti tik lūpomis, o iš tikrųjų palaiko darbuotojo uždarymą. durys. Susisiekimas su įmonės savininku, nepalankių įvertinimų paskelbimas populiariose apžvalgų svetainėse arba skundų pateikimas reguliavimo institucijoms ir agentūroms gali padėti asmeniui užginčyti sąskaitą, jei žemo lygio darbuotojai nepadės.
Blogiausiu atveju nuspręskite, ar yra pakankamai įrodymų, kad galėtumėte kreiptis į ieškinių dėl nedidelių sumų teismą. Tai gali prireikti situacijose, kai sandoris yra didelis ir įrodymai aiškiai palankūs klientui. Tačiau atminkite, kad nedidelių ieškinių teismui gali prireikti šiek tiek laiko ir kad paprastai su bylos nagrinėjimu susiję teismo mokesčiai. Prieš kreipdamiesi į teismą, įsitikinkite, kad mūšis yra vertas.