Bet kuris asmuo, siūlantis paslaugas, patarimus ar finansinę pagalbą, rizikuoja būti iškeltas į teismą. Ieškiniai gali būti keliami, kai klientas teigia, kad dėl verslo specialisto klaidos jis patyrė fizinę ar asmeninę žalą arba patyrė finansinių, asmeninių ar turtinių nuostolių. Profesinės atsakomybės draudimas, taip pat žinomas kaip klaidų ir praleidimų draudimas (E&O), arba profesinės civilinės atsakomybės draudimas JK, skirtas apsaugoti asmenį ar įmonę nuo pretenzijų dėl aplaidumo ar klaidų.
Draudimo nuo klaidų ir praleidimų polisas yra privalomas kai kurioms profesijoms. Medicinos srityje tokio tipo polisas vadinamas netinkamos praktikos draudimu. Viso pasaulio tautos paprastai reikalauja, kad visos medicinos įstaigos ir profesionalai apimtų aplaidumą. Tai suteikia sveikatos priežiūros darbuotojo apsaugą teikiant teisinę pagalbą ir ieškinio draudimą. Ji taip pat apsaugo pacientą užtikrindama, kad bus galima sumokėti ieškinio reikalavimą, jei jis kokiu nors būdu būtų sužalotas dėl medicininių klaidų ar aplaidumo.
Priklausomai nuo jų jurisdikcijos, kiti specialistai taip pat gali turėti klaidų ir praleidimų draudimą. Pavyzdžiui, kai kurios Kanados provincijos, tokios kaip Ontarijas, Kvebekas ir Saskačevanas, įpareigoja nekilnojamojo turto planuotojų ir finansų konsultantų E&O aprėptį. Jungtinėje Karalystėje profesinės atsakomybės reikalaujama finansų patarėjams, hipotekos tarpininkams ir draudimo brokeriams. JAV reikalavimai skiriasi įvairiose valstijose. Kai kurios draudimo bendrovės siūlo tarptautines sutartis, kad padėtų įmonėms, veikiančioms keliose šalyse, laikytis kiekvieno regiono draudimo įstatymų.
Produkto ar verslo civilinės atsakomybės draudimas apima žalą, kuri gali atsirasti dėl gaminio gedimo arba verslo objekte įvykusio nelaimingo atsitikimo. Tačiau jie neapima E&O pretenzijų, todėl reikalinga atskira politika. Klaidų ir praleidimų draudimo liudijimai gali būti su skirtingomis išskaitomomis sumomis, dėl kurių susitariama iš anksto. Kai kurie gali apimti du išskaitymus; maksimali suma, kurią reikia sumokėti iki draudimo apsaugos pradžios, ir žalos dalis, kurią turi sumokėti specialistas, jei nustatoma, kad jis yra kaltas.
Draudimas nuo klaidų ir praleidimų apima profesionalo asmeninio turto apsaugą nuo pretenzijų. Jei bus pateiktas ieškinys, draudimo bendrovė suteiks advokatų ir apmokės su ieškiniu susijusias teismo išlaidas, net jei kaltinimas yra nerimtas. Nustačius specialisto kaltę, draudimo bendrovė sumokės atsiskaitymą. Tai taip pat apima verslo apsaugą nuo civilinio ieškinio dėl darbuotojo nesąžiningumo.
Nors draudimo išimtys įvairiose jurisdikcijose gali skirtis, joks klaidų ir praleidimų draudimas neapima tyčinių nusikalstamų ar nesąžiningų veiksmų. Pavyzdžiui, jei specialistas, kuris yra pagrindinis draudimo poliso turėtojas, sukčiauja, jis nebus apsaugotas. Tačiau jei vienas iš jo darbuotojų yra nesąžiningas, jo įmonė bus apsaugota, o darbuotojas – ne. Taip pat netaikomas tyčinis turto sugadinimas, tyčinis nepriežiūra ir pretenzijos asmeniui, sukėlusiam kūno sužalojimą ar mirtį kitam asmeniui.
Pateikiamos E&O pretenzijos apima daugybę klausimų, tokių kaip klientų duomenų praradimas, atsitiktinis intelektinės nuosavybės teisių pažeidimas arba painiavos dėl komisinių mokesčių. Profesionalai taip pat buvo paduoti į teismą dėl to, kad konsultanto patarimai pasirodė esą žalingi, galbūt dėl to, kad nesuvokiami kliento poreikiai. Bet kuris specialistas, siūlantis paslaugą, teikiantis patarimus ar reklamuojantis produktą, turėtų apsvarstyti galimybę apsidrausti nuo klaidų ir praleidimų, kad išvengtų niokojančių finansinių nuostolių, kuriuos galima patirti per civilinį ieškinį.