Bendra tvarka yra susijusi su prekių importo procesu. Šis terminas dažniausiai vartojamas Jungtinėse Valstijose, nurodant sandėlį, kuriame saugomos prekės, kurios nėra iš karto įformintos JAV muitinėje, kol bus atliktas tolesnis tyrimas. Bendrasis užsakymas taip pat gali būti susijęs su muitinės nuobauda, kuri taikoma prekėms, kol jos laukiamos.
Prekės, kurios laukia patvirtinimo, gali likti transporto vežėjuje ribotą laiką. Jei nuo pirminio bandymo pervežti prekes per Muitinę praeina penkios darbo dienos, o problema vis tiek neišspręsta, prekės perkeliamos į patvirtintą sandėlio erdvę. Tuo metu importuotojas pradeda mokėti bendrą užsakymo baudą, kuri padeda padengti laikino saugojimo išlaidas. Bendrasis užsakymo mokestis skaičiuojamas tol, kol bus išspręstas su prekėmis susijęs klausimas – muitinės pareigūnams patvirtinus prekių įvežimą į šalį arba atsisakant įvežti prekes. Tuo metu importuotojas turi pasirūpinti, kad prekės būtų išsiųstos atgal į jų kilmės vietą.
Bendra tvarka nebūtinai reiškia, kad importuojamos prekės kelia kokią nors grėsmę arba nėra tinkamos importuoti į JAV. Daugeliu atvejų problema neturi nieko bendra su pačių prekių rūšimi ar kokybe. Importuojamų prekių dokumentai gali būti neišsamūs arba juose gali būti informacijos, kurią reikia patikslinti prieš priimant prekes muitinei ir leidžiant jas įvežti į šalį. Tokiu atveju prekės saugomos patvirtintame sandėlyje, kol bus išspręsta su dokumentais susijusi problema.
Visas importas į JAV turi atitikti specialius vyriausybės nustatytus standartus. Tai gali apimti prekių klasifikavimo būdą lydimuosiuose dokumentuose, tarifus, kurie rengiami ir pateikiami muitinės pareigūnams, kai siunta atvyksta į šalį, ir daugybę kitų veiksnių. Jei muitinės pareigūnams kas nors atrodo ne taip, jie turi paskelbti bendrą užsakymą, nesuteikti leidimo prekėms įvežti į šalį ir pradėti tyrimą, siekiant nustatyti, ar siunta galiausiai gali būti įforminta, ar ne.
Bendrojo įsakymo tikslas – numatyti konkretų į šalį atvežamų prekių, kurios turi kokių nors pažeidimų, tvarkymo procesą. Kartais problema gali būti susijusi su įtarimu dėl tam tikros rūšies prekių užteršimo arba iš pažiūros nekenksmingų prekių gabenant nelegalias medžiagas į JAV. Nors atvykstama siunta gali būti sulaikyta dėl šių priežasčių, problema dažniausiai kyla dėl nepilno ar netinkamai parengto dokumento. Tokiu atveju problema dažnai gali būti ištaisyta per dvidešimt keturias valandas ar mažiau, o siunta gali būti įforminta įvežimui į šalį.