Taip pat žinomas kaip santykiais pagrįsta kainodara arba RBP, santykių kainodara yra tarifų struktūros tipas, taikomas esamiems klientams, kurie pasirenka pirkti prekes ar paslaugas, kurios yra pagalbinės įmonės ar įmonės siūlomų pagrindinių produktų. Šio tipo kainodaros idėja yra leisti verslui plėsti ryšius su esamais klientais, siūlant jiems daugiau norimų produktų kainomis, kurios yra labai konkurencingos rinkoje. Tai padeda padidinti klientų lojalumą ir pagerinti verslo gaunamų pajamų srautą.
Paprastą santykių kainodaros pavyzdį galima rasti bankų sektoriuje. Be pagrindinių čekių ir taupomųjų sąskaitų produktų, dauguma bankų šiandien taip pat siūlys klientams galimybę įsigyti draudimo arba įsigyti akcijų ir obligacijų per specializuotus įstaigos skyrius. Kai kurie bankai taip pat valdys nekilnojamojo turto padalinį, kuris suteikia esamiems banko klientams galimybę finansuoti hipoteką už mažesnę palūkanų normą, remiantis esamais verslo santykiais. Naudojant šį metodą, sumažinama tikimybė, kad banko klientas ieškos kitur, kad galėtų tvarkyti savo finansines operacijas, nes besiplečiantis paslaugų spektras tenkina tuos poreikius ir leidžia klientams apsipirkti iš vieno langelio.
Santykių kainodaros sąvoka taip pat naudojama kitose srityse, pavyzdžiui, siūlant verslo paslaugas. Telekonferencijų įmonė gali pasiūlyti savo garso konferencijų klientams lengvą prieigą prie vaizdo konferencijų paslaugų, fakso ir el. pašto transliavimo ar net su nuolaida tolimojo susisiekimo tarifais per daugybę pardavėjų partnerių. Šis santykių kainodaros metodas leidžia įmonei išplėsti paslaugų, kurios atneša pelną verslui, rinkinį, taip pat stiprina ryšius su savo klientų baze. Galimybė pasiūlyti platesnį paslaugų spektrą taip pat naudinga pardavimų ir rinkodaros pastangose, kuriomis siekiama pritraukti naujų klientų.
Vartotojams santykių kainodaros pranašumai dažnai yra susiję su galimybe užtikrinti prekes ir paslaugas tokiomis kainomis, kurias gali būti sunku užfiksuoti kitur. Tuo pačiu metu metodo patogumas dažnai yra pagrindinis veiksnys. Pavyzdžiui, banko klientas dažnai gaus vieną mėnesio ataskaitą, kurioje išsamiai aprašoma visų jo sąskaitų veikla, o ne kelių paslaugų teikėjų ataskaitų seriją. Internetinės bankininkystės procesas dažnai yra supaprastintas, todėl galima perkelti pinigus į investicinę sąskaitą arba iš jos į bet kurią kitą sąskaitą, apmokėti hipoteką pavedimu iš einamosios sąskaitos arba bet kokį kitą operacijų derinį, apimantį tos konkrečios sąskaitos sąskaitas. klientas.