Bankas korespondentas yra finansų įstaiga, veikianti kaip kito banko agentė, teikianti paslaugas ir produktus toje srityje, kurioje kitas bankas neveikia, todėl jo klientai gali pasiekti tokius dalykus kaip pavedimai ir tarptautiniai indėliai. Tai leidžia visų dydžių bankams vykdyti verslą kituose regionuose ir šalyse neatidaryti naujo filialo, o šios paslaugos teikiamos klientams prieinamomis kainomis. Įvairaus dydžio bankai gali veikti kaip bankai korespondentai, o daugelis tarptautinių finansinių institucijų turi korespondentinės bankininkystės filialą, teikiantį paslaugas mažesniems bankams, kurių pasiekiamumas yra mažesnis.
Pagrindinis vietinis bankas gali pasiūlyti klientams vietines paslaugas, įskaitant indėlius ir paskolas. Jei tie klientai nori keliauti, priimti tarptautinius indėlius ar užsiimti kita veikla už banko aprėpties ribų, bankas turi arba atidaryti naują filialą, arba susitarti su banku korespondentu. Nauji filialai gali būti naudingas plėtros įrankis, tačiau ne visada tai įmanoma ar pageidautina. Bankas korespondentas suteikia patogų sprendimą.
Banke korespondente žmonės paprastai gali atlikti tokius veiksmus, kaip įnešti ir išgryninti pinigus, prašyti kredito linijų pratęsimo, nustatyti pavedimus ir pan. Už šias paslaugas gali būti taikomi mokesčiai, priklausomai nuo finansų įstaigos struktūros. Veikdamas kaip agentas, jis gali atlikti įvairias funkcijas. Klientai turi žinoti, kad operacijų apdorojimas per banką korespondentą gali užtrukti kelias dienas, nes agentas turi apdoroti užklausą ir perduoti informaciją pagrindiniam bankui.
Korespondentinė bankininkystė suteikia prieigą prie namų banko paslaugų įvairiose pasaulio vietose. Daugelis bankų klientų tikisi tokio lygio paslaugų, o jų siūlymas leidžia vietiniams bankams išlaikyti klientus, kurie kitu atveju galėtų kreiptis į didesnes tarptautines finansų institucijas, kad gautų teikiamų paslaugų pranašumus. Maži bankai gali reklamuoti savo santykius su bankais korespondentais, kad įsitikintų, jog žmonės žino, kad gali atlikti operacijas už pagrindinės banko paslaugų srities ribų.
Vartotojai turėtų būti atsargūs dėl bankų korespondentų naudojimo sukčiaujant. Sukčiai gali tvirtinti, kad mokėjimai buvo sulaikyti banke korespondente arba kad informacija buvo neteisinga ir lėšos grąžinamos arba sulaikomos, kol laukiama pataisymų. Žmonės gali pasiteirauti savo bankuose, kad sužinotų, kurį banką jie naudoja kaip tarpininką, ir gali tiesiogiai susisiekti su banku korespondentu, kad gautų informacijos apie abejotinus ir ginčijamus sandorius. Darbuotojai gali suteikti informaciją apie laukiančias operacijas ir kitą finansinę veiklą.