Komercinis bankas yra finansų įstaiga, tiesiogiai vartotojams siūlanti banko paslaugas, tokias kaip čekių ir indėlių sąskaitos. Komercinio banko struktūra gali būti labai panaši į įprastą organizaciją, priklausomai nuo banko dydžio. Paprastai yra generalinis direktorius, vykdomieji direktoriai, operacijų vadovai, vidaus auditoriai ir įprasti banko darbuotojai. Ne visi šie asmenys ar pareigos bus vienoje banko vietoje. Daugumos komercinių bankų struktūra yra tokia, kad įmonės biuras prižiūri daugybę skirtingų bankų vietų.
Investiciniai bankai ar bankų įstaigos užsiima daugybe aukščiausios klasės finansinių veiklų, tokių kaip draudimo garantavimas, tarpininkavimas tarp investuotojų ir akcijų rinkų arba įmonių susijungimų palengvinimas. Komerciniai bankai paprastai neužsiima jokia iš šių veiklų. Vienintelis jų dėmesys skiriamas klientų aptarnavimui teikiant pagrindines banko paslaugas asmeniniam ar verslo reikmėms. Todėl komercinio banko struktūra yra daug ribotesnė nei šių didesnių ir labiau dalyvaujančių bankų. Vyriausybės nuostatai komerciniams bankams gali būti ne tokie griežti, nes jie teikia mažiau veiklos vartotojams.
Pagrindinėje komercinio banko vietoje dirba generalinis direktorius ir vykdomieji direktoriai. Įmonės biuras yra atsakingas už banko taisyklių internalizavimą ir politikos vykdymą visuose savo bankuose-nariuose. Šie asmenys taip pat gali ieškoti naujų būdų, kaip padidinti pinigų generavimo veiklą, įskaitant naujų bankų vietų paiešką. Vadovai gali lankytis vietiniuose bankuose, tačiau tai gali būti ne įprasta veikla. Jų vaidmuo – prižiūrėti viso banko veiksmus ir sukurti formalią bei pakartojamą banko struktūrą.
Komercinio banko struktūra taip pat apima vietinius bankų vadovus, kurie valdo kiekvieną vietą. Šie vadovai sprendžia visas problemas vietos lygmeniu, pildo finansines ataskaitas regioniniams ar vykdomiesiems direktoriams ir randa būdų, kaip padidinti efektyvumą. Vietinis vadovas taip pat yra pagrindinis asmuo, kuris įgyvendina naujas taisykles ar nuostatas iš įmonės biuro. Jei komercinis bankas siūlo kai kurias vartojimo paskolas, vadovui gali tekti peržiūrėti paskolas ir kitą veiklą. Tai yra ir kokybės kontrolės priemonė, ir komercinio banko vidaus kontrolės procesas.
Konkurencija tarp bankų kartais gali būti gana arši, ypač didelėse rinkose. Asmenys, keisdami komercinius bankus, paprastai neturi didelių mokesčių ar išlaidų. Komercinio banko struktūra turi būti tokia, kuri leistų maksimaliai išlaikyti klientus. Pavyzdžiui, rinkodaros paslaugos, maži sąskaitos mokesčiai, nemokamų debeto kortelių ar kitų funkcijų išdavimas gali būti šios struktūros dalis.