Kai kurios dažniausiai pasitaikančios žandikaulio ir kaklo skausmo priežastys yra apatinio žandikaulio sąnario disfunkcija (TMJ), išsipūtęs kaklo diskas, nenormaliai išsidėstę kaklo sąnariai ir stresas. Kai kuriais atvejais skausmas šioje srityje gali rodyti krūtinės anginos ar širdies priepuolio skausmą, ir jis vadinamas nukreiptu skausmu. Esant stipriam skausmui, ypač kartu su pykinimu, prakaitavimu ir galvos svaigimu, reikia skubios medicininės apžiūros.
Su širdimi susijęs skausmas gali nukeliauti iki kaklo ir žandikaulio, o kai tai įvyksta, tai yra neatidėliotina medicininė pagalba ir jai reikia nedelsiant kreiptis. Paprastai tokio tipo skausmai pasireiškia kairiojo kaklo skausmu, tačiau jis gali būti jaučiamas ir dešinėje pusėje. Kai žandikaulio ir kaklo skausmas yra susijęs su širdies priežastimis, nitroglicerino tabletės, vartojamos po liežuviu, paprastai labai veiksmingai plečia susiaurėjusias kraujagysles ir malšina skausmą.
TMJ atvejais smilkininio apatinio žandikaulio sąnarių raumenys ir sąnariai gali būti pernelyg įtempti arba pervargti, o tai gali sukelti nervų sudirginimą ir įtempimą žandikaulyje ir kakle. Kartais TMJ gali sukelti nepakeliamą ir nenumaldomą skausmą, dėl kurio pacientas gali kreiptis į greitosios pagalbos tarnybą skausmui malšinti. Odontologas, turintis patirties gydant šią problemą, gali pasiūlyti sprendimus, įskaitant vaistus ar burnos prietaisus, kurie, dėvėdami, gali tinkamai išlyginti žandikaulį ir sumažinti skausmą.
Emocinio streso laikotarpiais žmonės kartais suspaudžia žandikaulio raumenis arba griežia dantis. Šie judesiai spaudžia žandikaulį ir aplinkines struktūras, todėl atsiranda skausmas. Diskomfortas šioje srityje gali atsirasti dėl raumenų patempimo ar patempimo, tačiau tokio tipo sužalojimas paprastai yra lengvas ir laikinas. Lengvo skausmo gydymas apima nereceptinius vaistus nuo uždegimo ir acetaminofeno pagrindu pagamintus analgetikus, karščio ar šalčio paketus ir stabilizuojančių prietaisų, tokių kaip gimdos kaklelio apykaklės, naudojimą. Lengvi sveikatos priežiūros specialisto rekomenduojami pratimai taip pat gali būti veiksmingi; tačiau jie neturėtų būti atliekami, kai žmogus jaučia stiprų skausmą.
Esant stipriam, neširdiniam žandikaulio ir kaklo skausmui, medicinos specialistas gali rekomenduoti receptinius skausmą malšinančius vaistus. Nors šie vaistai yra veiksmingi nuo stipraus skausmo, jie gali sukelti šalutinį poveikį, pavyzdžiui, didelį mieguistumą ir sumišimą, todėl pacientai neturėtų vairuoti juos vartojant. Kadangi receptiniai skausmą malšinantys vaistai dažnai yra kodeino pagrindu, jie kartais sukelia virškinimo trakto sutrikimus, tokius kaip pykinimas ir vidurių užkietėjimas. Žmonės niekada neturėtų vartoti daugiau nei rekomenduojama receptinių skausmą malšinančių vaistų dozė ir turėtų juos vartoti tik trumpą laiką, nes jie gali tapti priklausomi.