Atkaklumo mokymas yra terapinė programa, skirta sustiprinti dalyvių gebėjimą efektyviai perteikti savo poreikius ir pageidavimus. Dalyviai mokosi strategijų, kaip įveikti pasyvumą ir užtikrintai bendrauti su kitais, vengdami pernelyg didelio agresyvumo. Mokymų metu dalyviai paprastai tiria esamo bendravimo stiliaus ir praktikos metodų trūkumus, kurie gali pagerinti būsimą sąveiką.
Daugeliui žmonių sunku perteikti savo mintis ir norus kitiems. Kai kurie yra pernelyg pasyvūs ir dažnai sunkiai išsako nuomonę, kuri prieštarauja kitų nuomonei, arba atsisako, kai prašoma daryti tai, ko jie nenori. Kiti bendrauja pernelyg įtemptai, todėl tie, su kuriais bendrauja, pyksta arba jaučia patyčias. Laikui bėgant šie bendravimo sunkumai gali neigiamai paveikti profesinius ir asmeninius santykius bei sumažinti pasitikėjimą savimi. Pasitikėjimo mokymu siekiama padėti dalyviams įveikti šias bendravimo problemas.
Paprastai pasitikėjimo ugdymo kursai prasideda skatinant kiekvieną dalyvį suvokti savo dabartinį bendravimo stilių ir suprasti, kodėl tam tikri šio požiūrio elementai gali trukdyti veiksmingai sąveikai. Dalyviai gali žiūrėti filmus, kuriuose vyksta įvairūs tarpusavio mainai. Vėliau jie gali analizuoti kiekvieną pasikeitimą, nuspręsdami, ar jie buvo sėkmingi, ar ne, nustatyti elgesį, kuris galėjo blokuoti veiksmingą bendravimą, ir pasiūlyti būdus, kuriais skaičiai galėjo pasiekti pasitikėjimo.
Be to, pasitikėjimo savimi mokymas dažnai padeda dalyviams nustatyti savo bendravimo problemų šaltinį. Ir pasyvumas, ir agresyvumas gali atsirasti dėl žemos savigarbos arba baimės būti suvoktam kaip neteisingai ar kvailam. Pagrindinių tokio elgesio priežasčių atpažinimas gali suteikti mokymo dalyviams jausmą, kad jie gali kontroliuoti savo bendravimo įgūdžius.
Kitas bendras pasitikėjimo ugdymo bruožas yra vaidmenų žaidimas. Pavyzdžiui, kurso instruktorius gali pasiūlyti scenarijų, pvz., darbuotojas paprašys savo viršininko padidinti atlyginimą. Tada instruktorius atliks viršininko vaidmenį, o kurso dalyvis atliks darbuotojo vaidmenį. Dalyvis turėtų stengtis išreikšti savo norus – čia pakėlimas – užtikrintai, bet ne per prievartą. Šis pratimas suteikia dalyviams galimybę praktikuoti ryžtingą bendravimą, vadovaujant apmokytam instruktoriui, kuris gali pateikti atsiliepimų apie savo metodus.
Atkaklumo mokymas yra prieinamas iš daugelio šaltinių. Kai kuriais atvejais ją organizuoja įmonė savo darbuotojų labui ir atlieka komunikacijos profesionalų vedamame seminare. Jis taip pat dažnai siūlomas kolegijų studentams per jų universiteto karjeros centrus. Be to, kai kurie psichikos sveikatos specialistai rengia pasitikėjimo savimi mokymus tiek grupėse, tiek individualiai.