Terminas „komunalinių paslaugų auditas“ vartojamas keliais skirtingais būdais. Tai gali reikšti matavimo ir atsiskaitymo praktikos auditą komunalinėje įmonėje, siekiant patvirtinti, kad jie yra tikslūs ir ar klientai nėra apgaudinėjami ar kitaip nepasinaudojama. Komunalinių paslaugų auditas taip pat gali būti namų patikrinimas, atliekamas siekiant nustatyti jų efektyvumą, siekiant padidinti energijos vartojimo efektyvumą ir sumažinti energijos suvartojimą, taip sutaupant pinigų komunaliniams mokesčiams.
Pirmąja prasme komunalinių paslaugų auditą gali įpareigoti reguliuotojai, susirūpinę dėl sąskaitų išrašymo praktikos, arba jis gali būti susijęs su ieškiniu ar ieškiniu apmokestinimu, kad komunalinių paslaugų įmonė tvarko aplaidžią apskaitą ar vykdo kitą blogą verslo praktiką. Audito metu bus tikrinami apskaitos prietaisai, stebima apskaitos praktika, ištirta komunalinio ūkio subjekto atsiskaitymo praktika, siekiant įsitikinti, ar klientams sąskaitos apmokestinamos tinkamai. Komunalinių paslaugų auditas gali atskleisti tokius dalykus kaip sąskaitų užpildymas, sąskaitų išrašymas netinkamais tarifais ir kita praktika, kuri yra neteisėta ir dėl to klientams kyla didesnės sąskaitos.
Antrąja prasme komunalinių paslaugų auditas teikiamas kaip paslauga žmonėms, norintiems sumažinti namų energijos suvartojimą. Daugelis komunalinių paslaugų savo klientams siūlo nemokamą auditą, kurio metu komunalinių paslaugų darbuotojas patikrins, ar namuose nėra akivaizdžių galimų patobulinimų, pvz., ar nepakeisti varvantys čiaupai arba ant langų uždėti oro apsauga. Kartais valstybinės agentūros siūlo ir nemokamą namų energetinį auditą, ypač mažas pajamas gaunantiems žmonėms.
Taip pat galima samdyti įmonę komunaliniam auditui atlikti. Konsultacinės įmonės gali atlikti išsamius patikrinimus ir bandymus, skirtus nustatyti galimus energijos atliekų šaltinius. Audito pabaigoje bus sudarytas išvadų sąrašas, kad namo savininkas galėtų nustatyti susirūpinimą keliančias sritis. Sąraše taip pat pateikiamos rekomendacijos, kokių veiksmų žmonės gali imtis norėdami sumažinti energijos suvartojimą. Pateikiami sutaupymų užrašai, kad žmonės galėtų atlikti kaštų ir naudos analizę; Pavyzdžiui, kai kurie pakeitimai, skirti taupyti energiją, gali būti labai brangūs ir iš tikrųjų gali nesutaupyti tiek daug energijos.
Komunalinių paslaugų auditas gali ilgainiui sutaupyti pinigų, nes padeda žmonėms nustatyti sritis, kuriose jų energijos suvartojimas gali būti per didelis ir gali būti lengvai pakeistas. Tai taip pat gali būti naudinga aplinkai, nes dėl audito sumažėja energijos poreikis. Kai kurie komunalinių paslaugų auditai taip pat sutelkti dėmesį į tiesiogines aplinkos problemas, tokias kaip šviesos ir triukšmo tarša, kurią žmonės gali išspręsti keisdami savo namų ūkio reikalus.