Programinė įranga kaip paslauga (SaaS), taip pat žinoma kaip programinė įranga pagal poreikį, yra tam tikra programinė įranga, leidžianti vartotojams pasiekti įvairias programas iš interneto neįdiegiant programinės įrangos. „SaaS“ dažnai pasiekiama iš įmonių ir kitų organizacijų tinklų, todėl yra apsaugota ugniasiene, kuri riboja tinklo nepriklausančių asmenų arba tinkle esančių asmenų, kurie gali neturėti leidimo pasiekti tam tikros rūšies informaciją, prieigą. SaaS teikėjas yra įmonė, kuri specializuojasi parduodant arba administruojant šią programinę įrangą klientams. Norint pasirinkti geriausią SaaS teikėją, gali būti naudinga pirmiausia atsižvelgti į savo pramonės poreikius, nes skirtingi tiekėjai gali turėti skirtingas specializacijas. Taip pat reikėtų atsižvelgti į tokius veiksnius kaip prieigos kaina ir programinės įrangos kokybė.
SaaS teikėjas gali teikti programinę įrangą įvairioms pramonės šakoms, pvz., apskaitai, žmogiškiesiems ištekliams ar klientų aptarnavimui. Kai kuriais atvejais tiekėjai siūlo programinės įrangos parinktis įvairioms sritims. Kiti specializuojasi tik tam tikrose pramonės šakose. Kai kurie profesionalai, svarstantys SaaS, gali pasirinkti dirbti su teikėju, kuris specializuojasi jų konkrečioje pramonės šakoje, nes tokio tipo teikėjas gali turėti geresnę reputaciją, kurią specialistai dažnai sieja su aukštesniu kokybės lygiu.
Įprasta, kad „Saas“ teikėjas ima mokestį už prieigą prie programinės įrangos. Kai kuriais atvejais tai gali būti vienkartinis prenumeratos mokestis. Kitais atvejais teikėjas gali apmokestinti klientą kiekvieną kartą, kai pasiekiate programinę įrangą. Tarp paslaugų teikėjų populiarėjantis metodas yra nemokamos prieigos galimybė, nors daugelis besinaudojančių šiomis paslaugomis mano, kad ši nemokama prieiga gali apimti didelę programinės įrangos priklausomybę nuo reklamų ir netgi klientų informacijos, pvz., el. pašto adresų, pašto adresų, pardavimą. adresus ir telefono numerius. Norint pasirinkti geriausią SaaS teikėją, gali būti naudinga atsižvelgti į programinei įrangai skirtą biudžetą, taip pat susirūpinimą dėl reklamos ir naudotojo informacijos konfidencialumo sukeltų trikdžių.
SaaS teikėjo kokybė gali priklausyti nuo tokių veiksnių kaip programinės įrangos efektyvumas ir naudojimo paprastumas. Daugeliui „SaaS“ naudojančių asmenų bendras rūpestis yra teikiamo saugumo lygis. Organizacijos ir asmenys, galintys savo tinkluose saugoti neskelbtiną informaciją, dažnai nerimauja dėl saugumo pažeidimų, kurie gali atsirasti prisijungus prie tinkle veikiančios programinės įrangos. Automatiniai saugos naujinimai, virusų nuskaitymas ir sudėtingi prisijungimo reikalavimai gali padėti pagerinti SaaS saugos efektyvumą.