Išmokti sėkmingai pašalinti kenkėjiškas programas gali būti labai sudėtinga užduotis. Kai kurios kenkėjiškos programos gali nereaguoti į įprastas antivirusines programas. Kai kuriems gali prireikti paleisti kompiuterį saugiuoju režimu, paleisti antivirusinę programinę įrangą ir paleisti iš naujo. Kai kurios programos gali būti taip įdėtos, kad vienintelis būdas jas pašalinti – atkurti pradinę kompiuterio būseną ir pradėti viską iš naujo; tai, ko nenori daryti joks kompiuterio vartotojas.
Kenkėjiška programa – tai bet kokia kompiuterio programa, kuria siekiama pakenkti arba sukelti nepatogumų kompiuterio vartotojui. Kenkėjiškos programos dažnai būna reklaminės programos, kurios iššokančiuosiuose languose, regis, atsitiktiniu laiku, talpina jūsų kompiuteryje nepageidaujamus skelbimus. Jie dažnai stebi jūsų interneto naudojimą ir netgi gali nukreipti į jus tam tikrus skelbimus. Visa tai išnaudoja vertingus išteklius, todėl kompiuterio vartotojas verčia ieškoti, kaip pašalinti kenkėjiškas programas.
Be kompiuterio išteklių švaistymo, yra ir kitų priežasčių, dėl kurių asmuo gali norėti ištirti, kaip pašalinti kenkėjiškas programas. Kai kurie skelbimai gali būti netinkami mažiems vaikams. Kiti gali tiesiog erzinti arba netgi užblokuoti kompiuterį atliekant paprastas funkcijas. Laimei, vartotojas, kenčiantis nuo kenkėjiškų programų, daugeliu atvejų turi įvairių būdų, kaip pašalinti pažeidžiančią programinę įrangą.
Pirmas žingsnis siekiant išsiaiškinti, kaip pašalinti kenkėjiškas programas, yra nustatyti, kokio tipo kenkėjiška programa yra įrenginyje. Paprastai tai galima padaryti paleidus atnaujintą antivirusinį nuskaitymą. Jei nuskaitymas nieko nerodo, atliekant paiešką internete naudojant problemos aprašymą paprastai gaunami tam tikri rezultatai. Jei antivirusinė programa pati gali jos atsikratyti, sunkus darbas atliktas. Tais atvejais, kai antivirusinė programinė įranga neveiksminga, reikia daugiau dirbti.
Kitas žingsnis, jei antivirusinė apsauga neveiksminga, yra pažangesnių kenkėjiškų programų sprendimų tyrimas. Vis dėlto būkite atsargūs ieškodami kenkėjiškų programų sprendimų. Šio proceso metu kompiuteryje gali užsikrėsti kitos kenkėjiškos programos. Tai įprasta programinės įrangos autorių naudojama technika. Pranešimų lentų naudojimas ieškant efektyvios programinės įrangos yra vienas iš būdų, tačiau nepasitikėkite tik vienu šaltiniu. Raskite sprendimą, į kurį nukreipia dvi ar daugiau pranešimų lentos.
Jei tai taip pat neveiksminga, vis tiek yra keletas kitų variantų. Vienas iš būdų yra pasiimti kompiuterį, kad jį prižiūrėtų profesionalas. Kitas būdas yra tiesiog atkurti kompiuterį ir iš naujo įdiegti operacinę sistemą. Tai reiškia, kad bet kokia informacija, kurios atsarginė kopija nebuvo sukurta išorėje, dings. Taigi, kai dauguma vartotojų ieško, kaip pašalinti kenkėjiškas programas, tai dažnai tampa paskutine išeitimi.