Yra keletas garantijų, susijusių su apsipirkimo sandoriais ir saugumu, nepaisant to, ar pardavimas vyksta mažmeninėje parduotuvėje, per užsakymo paštu katalogą ar per internetinį prekybininką. Pirkti internetu turėtų būti taip pat saugu, kaip ir bet kokiu kitu būdu, tačiau bendras ekspertų sutarimas yra toks, kad vartotojas, vykdydamas verslą, susijusį su asmenine informacija ir kredito kortelėmis, visada turėtų būti atsargus ir protingas.
Pirmosios kartos internetinės prekybos metu buvo susirūpinta dėl kredito kortelių operacijų saugumo ir prekybininkų, atsakingų už šios privačios informacijos apsaugą, sąžiningumo. Per tą laiką vartotojų galėjo būti paprašyta kredito kortelių numerių, socialinio draudimo numerių ir kitos asmeninės informacijos, kad būtų galima parduoti internetu. Neva ši informacija gali būti neteisėtai gauta sudėtingai įsilaužus į svetainės serverius. Daugelis vartotojų jautėsi pagrįstai nepatogiai dalindamiesi asmenine finansine informacija su nepažįstamais žmonėmis elektroninėje visatoje.
Tačiau naudojant patobulintą šifravimo technologiją, skirtą tvarkyti privačią informaciją, paprastai vėl apsipirkti internetu tapo saugu. Dauguma prekybininkų reikiamą kredito kortelių apdorojimo programinę įrangą gauna per teisėtas trečiųjų šalių duomenų tvarkymo įmones, o tai reiškia, kad pardavėjas savo neapsaugotuose serveriuose nuolat nesaugo jokios neskelbtinos vartotojų informacijos. Kredito kortelės operacija internetu turėtų būti tokia pat saugi, kaip kredito kortelės operacija restorane ar degalinėje.
Klientų aptarnavimas taip pat gali kelti didelį susirūpinimą perkant internetu, nes nevyksta joks sandoris tarp žmonių. Daugelis internetinių prekybininkų sužinojo, kad jie gali būti atsakingi už prastą klientų aptarnavimą dėl neigiamų atsiliepimų, todėl jiems naudinga laiku pateikti prekę ar paslaugą, taip pat suteikti galimybes nepatenkintiems internetiniams klientams. Yra keletas nesąžiningų internetinių prekybininkų, kurie nepristato reklamuojamo produkto arba niekada neturėjo prekės, todėl visada yra rizika, kad tarp užsakymo pateikimo ir pristatymo gali nutikti kažkas ne taip.
Nors finansinio saugumo požiūriu gali būti saugu apsipirkti internetu, visiškas pasitenkinimas pačiu produktu ar paslauga gali būti kitas klausimas. Pirkiniai internetu negali būti tikrinami ranka, ar nėra defektų, ar tikrinami, ar jie nepažeisti ar tinkami. Standartinių prekių, pvz., CD ar DVD, pirkimas internetu gali būti visiškai saugu, tačiau pirkti pritaikytus daiktus, pvz., drabužius, gali būti rizikinga. Pavyzdžiui, vieno gamintojo drabužių dydis 8 gali būti kito 9 dydžio. Medžiagos, naudojamos internetu parduodamiems drabužiams su nuolaida, gali būti nekokybiški arba padirbti.
Taip pat svarbu atsiminti, kad beveik visi pirkimai internetu ilgainiui vyksta per pašto sistemą. Vertingų antikvarinių daiktų pirkimas internetiniame aukcione arba gurmaniškų šokoladinių saldainių užsakymas saldainių svetainėje gali būti rizikingas pasiūlymas. Gali būti gera idėja įsigyti papildomą draudimą nuo trapių ar retų prekių, įsigytų internetu. Užsakymo metu įsitikinkite, kad visa pristatymo informacija yra visiškai teisinga, ir saugokite asmeninius siūlomos pristatymo datos bei pašto siuntų pristatymo tarnybos, kuri tvarko prekes, pavadinimą.