Žalų reguliuotojas stažuotojas padeda ištirti draudimo išmokas dėl turto sugadinimo ar asmens sužalojimo. Kai stažuotojas arba pradinio lygio koreguotojas prisitaiko prie savo vaidmens, jis paprastai dalyvauja atliekant tyrimus, rengiant informaciją ir išduodant žalos atlyginimą. Darbuotojo gali tekti glaudžiai bendradarbiauti su nuolatiniu reguliuotoju ar vadovu, kai jis įgyja žinių apie vežėjo politiką, procedūras ir įsipareigojimus. Žalų reguliuotojo pareigas einantys asmenys pirmiausia yra atsakingi už priskirtą bylų grupę, žalos įvertinimą ir remonto išlaidų įvertinimą.
Draudimo vežėjas gali pasamdyti žalų derinimo stažuotoją, kuris paruoštų jį karjerai tiriant ir sprendžiant draudimo išmokas. Pretenzija – tai draudimo pinigų prašymas žalos atlyginimo išlaidoms padengti arba nuostoliams atlyginti. Reguliuotojas yra atsakingas už informacijos, susijusios su įvykiu, dėl kurio buvo padaryta žala ar praradimas, rinkimą. Padarius žalą turtui, reguliuotojas taip pat privalo asmeniškai patikrinti žalos dydį.
Tyrimo proceso metu žalų derinimo praktikantas gali pasikalbėti su liudininkais, ieškovu ir asmenimis, susijusiais su incidentu, dėl kurio galėjo atsirasti žala. Pavyzdžiui, reguliuotojas paprastai apklausia abi šalis, patekusias į automobilio avariją, dėl kurios apdrausta transporto priemone buvo apgadintas kėbulas. Be kalbėjimo su liudininkais, reguliuotojas taip pat gali susisiekti su vietinėmis teisėsaugos institucijomis, kurios galėjo atlikti neatidėliotiną tyrimą. Asmenys, patekę į nedidelius incidentus, gali pateikti savo pranešimus policijai, kuriuos derintojai paprastai naudoja susitarimo procese.
Ataskaitų rengimas yra pagrindinė žalų derinimo praktikanto pareiga. Daugumoje ataskaitų išsamiai nurodomos numatomos remonto išlaidos ir pinigų suma, kuri bus išduota ieškovui. Kompensacinės sumos dažniausiai pagrindžiamos oficialiais detalių tiekėjų, remonto dirbtuvių duomenimis arba rinkos verte. Pavyzdžiui, jei nustatoma, kad automobilis buvo visiškai nuostolingas, atsiskaitymo suma gali būti lygi tikrosios transporto priemonės rinkos vertei. Žalos remonto išlaidos paprastai suskirstomos pagal eilutę, ypač jei buvo sužalotos kelios dalys.
Nustatydamas atsiskaitymo sumas, žalų derinimo praktikantas dažnai turi peržiūrėti draudimo poliso draudimo ribas, draudimo rūšis ir poliso nuostatas. Pavyzdžiui, kai kuriuose būsto draudimo liudijimuose nurodyta, kad potvynio padaryta žala nebus atlyginama. Dalis koreguotojo atsakomybės yra padėti draudimo vežėjui kontroliuoti išmokų sumą ir išlaikyti išlaidų biudžetą.