Priėmimo konsultantas yra asmuo, kuris paima informaciją iš paciento ar kliento prieš skirdamas gydymą ar paslaugas. Vartojimo konsultantai paprastai dirba socialinių paslaugų agentūroje, ligoninėje, narkotikų ir alkoholio reabilitacijos centre arba psichikos sveikatos įstaigoje. Paprastai jie yra atsakingi už failų ir dokumentų kūrimą ir tvarkymą, taip pat už klientų, kurie ieško paslaugų, vertinimą.
Viena iš pagrindinių priėmimo konsultanto pareigų yra užpildyti kliento dokumentus ir užtikrinti, kad jie būtų įskaitomi, išsamūs ir tikslūs. Tada ši informacija įdedama į failą ir laikoma saugioje vietoje. Paimta informacija paprastai yra griežtai konfidenciali, nes ji dažnai apima medicininę informaciją.
Priėmimo konsultantas taip pat gali būti atsakingas už klientų įvertinimą ir įtraukimą į tinkamiausią programą. Vertinimas iš dalies atliekamas naudojant klausimyną ar kitą formą, kurią užpildo klientas. Tai taip pat greičiausiai apima pokalbį su klientu. Vertinimas dažnai apima vidaus ir išorės agentūrų teikiamas paslaugas. Teikiamų paslaugų apimtis gali spręsti teisines, medicinines ir socialines problemas.
Priėmimo konsultantai dažnai yra atsakingi už bendravimą su klientais arba susiejimą su išorinėmis programomis ir paslaugomis. Pavyzdžiui, jei klientai yra finansiškai įtempti, jie gali būti nukreipti į maisto banką ar kitą paslaugą. Be to, patarėjas gali būti atsakingas už bendrų visuomenės klausimų apie siūlomų paslaugų rūšį pateikimą.
Priklausomai nuo agentūros, priėmimo konsultanto dalyvavimas klientui gali baigtis po vertinimo ir įdarbinimo proceso. Kai kuriose situacijose konsultanto sąveika su klientu gali būti ilgesnė arba apimti visą kliento dalyvavimo programoje trukmę. Pavyzdžiui, narkotikų reabilitacijos centre vartojimo konsultantas gali padėti stabilizuoti klientą prieš pradedant gydymą. Šis pradinis etapas gali trukti 30 dienų ar ilgiau.
Priėmimo konsultantai dažnai susiduria su klientais, kurie serga arba susiduria su tam tikra gyvenimo krize. Dėl šios priežasties darbas gali būti ir įtemptas, ir naudingas. Atlygis ateina iš to, kad matai, kaip žmonių gyvenimas pasikeitė į gerąją pusę. Stresą dėl darbo gali sukelti žmonės, kurie yra įnirtingi arba negali įveikti savo problemų ir kliūčių.
Išsilavinimo reikalavimai norint būti patarėjui gali svyruoti nuo sertifikavimo iki bakalauro laipsnio. Priklausomai nuo aplinkos ir reikalingų žinių lygio, priėmimo konsultantas taip pat gali būti savanoris. Profesinėms pareigoms greičiausiai reikės bakalauro laipsnio.