Kai dauguma žmonių patenka į avariją, į kurią pateko automobilis, pirmasis jų instinktas yra padėti. Kai kuriose situacijose pašalinio asmens pagalba gali būti labai naudinga, todėl turėtumėte pasiūlyti savo pagalbą. Kitais atvejais tikriausiai esate nereikalingas ir turėtumėte padėti įvykio vietoje lėtai ir atsargiai važiuodami pro šalį ir vykdydami įvykio vietoje teisėsaugos prašymus. Išmokite priimti sprendimus avarijos vietoje ir atminkite, kad antrinės nuolaužos dėl gumos sprando pirminės avarijos vietoje nėra neįprastos.
Jei esate pirmasis asmuo, pamatęs automobilio avariją, visada turėtumėte sustoti. Įsitikinkite, kad visiškai ir saugiai nuvažiuosite savo transporto priemonę nuo kelio, nepamirškite ją pastatyti ir įjungti stabdį prieš išjungdami degimą. Norėdami suteikti pagalbą, eikite kelio pakraščiu, o ne važiuojamojoje dalyje, o jei jūsų transporto priemonėje yra kelio signalų, apsvarstykite galimybę juos iškelti eidami link nuolaužos vietos, kad artėjantys vairuotojai žinotų apie situaciją.
Atvykę į vietą, pasidomėkite visų sveikata ir įvertinkite aukų būklę. Jei auka yra be sąmonės, nustatykite, ar jis turi pulsą, ir atkreipkite dėmesį į aukų skaičių. Jei aukos gali judėti savarankiškai, padėkite jiems saugiai kelio pusėje. Nejudinkite sunkiai sužeistos aukos, nebent jam ar jai gresia tiesioginis mirties pavojus. Jei jūs arba vienas iš aukų turite mobilųjį telefoną, naudokite jį, kad paskambintumėte pagalbos tarnyboms arba pažymėkite pravažiuojantį automobilį ir paprašykite, kad jie jums paskambintų. Taip pat pasirūpinkite, kad aikštelėje esantys automobiliai būtų išjungti, jų stovėjimo stabdžiai įjungti taip, kad jie negalėtų riedėti.
Skambindami pagalbos tarnyboms būkite ramūs ir informatyvūs. Pradėkite nurodydami, kad avarija yra automobilio avarija, ir nurodykite dispečeriui nuolaužos vietą. Tai leidžia dispečeriui nedelsiant išsiųsti teisėsaugą ir greitąją pagalbą. Tada pasikalbėkite su dispečere apie aukų skaičių ir jų būklę, kad ji galėtų perduoti šią informaciją greitosios pagalbos automobiliui. Jei kam nors reikia pirmosios pagalbos, dispečeris gali padėti. Nedėkite ragelio, kol dispečeris nepasakė, kad tai daryti tikslinga.
Jei turite pirmosios pagalbos mokymą, kuris galėtų būti naudingas aukoms, pasiūlykite juos. Daugumoje pasaulio šalių galioja gerieji samariečių įstatymai, skirti apsaugoti asmenis, kurie padeda nelaimingų atsitikimų vietoje. Greitosios medicinos pagalbos tarnyboms atvykus į įvykio vietą, būtinai pasakykite jiems apie bet kokias pirmosios pagalbos priemones, kurių ėmėtės, pvz., spaudėte žaizdą, spaudėte krūtinę ar perkėlėte nukentėjusįjį. Į įvykio vietą atvykus teisėsaugos pareigūnams, suteikite vadovui savo informaciją ir vykdykite jo nurodymus. Daugeliu atvejų jūsų bus paprašyta išeiti, jei įmanoma, padėti išvalyti įvykio vietą.