Pateikiant skundą reikia pranešti reguliavimo agentūrai apie įstatymų ar standartų, apsaugančių vartotojus nuo nesaugių gaminių ir neprofesionalaus elgesio, pažeidimus. Skundai taip pat gali būti susiję su netinkama reklama ir klaidinančia pardavimo taktika, kuri verčia vartotojus pirkti nekokybišką produktą. Įvairios šalys reguliuoja įvairias pramonės šakas, tačiau daugumoje regionų taikomas procesas, skirtas skųstis įmonėmis, gydytojais ir advokatais.
Įstatymai, susiję su verslu, apima daugybę apsaugos priemonių – nuo sutarties sudarymo iki produktų pristatymo laiku. Kai kurie įstatymai leidžia tam tikrą apsisprendimo laikotarpį, kai klientas pasirašo brangaus pirkimo sutartį, suteikiant vartotojui laiko apsigalvoti. Įvairios šalys taip pat reikalauja rašytinės sutarties dėl prekių, kurios kainuoja daugiau nei iš anksto nustatyta suma. Sutarčių sąlygos turėtų būti aiškios ir joje neturėtų būti klaidingai nurodytos tikrosios vartotojo išlaidos.
Kanada prašo piliečių pateikti skundus specializuotoms agentūroms, kurios sprendžia konkrečius ginčus. Reguliavimo agentūros šalyje apima tas, kurios prižiūri pramogų atrakcionus, liftus, laidojimo įmones, transporto priemonių pirkimą ir nekilnojamąjį turtą. Jei Kanados pilietis nori pateikti skundą dėl filmo ar vaizdo žaidimo įvertinimo, agentūra egzistuoja vieninteliam tikslui. Viename Kanados vartotojų apsaugos įstatyme teigiama, kad jei asmuo sumokėjo daugiau nei du trečdalius skolos už produktą sumos, jo negalima atsiimti be teismo įsakymo.
Vartotojai gali pateikti skundą advokatui dėl etikos taisyklių, apibrėžiančių elgesį profesijoje, pažeidimų. Advokatas negali naudoti kliento lėšų savo reikmėms ir turi klientui pranešti, kaip lėšos išleidžiamos bylai. Etikos standartai taip pat reikalauja, kad advokatas palaikytų ryšį su klientu ir pateiktų teismui visus dokumentus, kurie padeda klientui. Valstybinės advokatų asociacijos dažniausiai tiria skundus prieš advokatus, dėl kurių gali būti taikomos sankcijos, įskaitant pašalinimą iš advokato.
Kai kas nors nusprendžia pateikti skundą prieš gydytoją, medicinos komisija paprastai jį tiria. Skundas gali būti susijęs su gydytojo kompetencija, mokymu arba psichine ar fizine sveikata. Gydytojai, kurie netinkamai diagnozuoja ligą arba nesuteikia tinkamos medicininės priežiūros, gali būti skundžiami. Gydytojas, pažeidęs įstatymus ar etiką, gali būti nušalintas nuo pareigų, nubaustas bauda, pasodintas lygtinai arba netekęs licencijos verstis praktika.
Daugelyje sričių asmuo gali pateikti skundą internetu agentūrai, kuri sprendžia konkretų ginčą. Prieš pateikdamas skundą vartotojas gali bandyti susisiekti su įmone, pareikšti savo nepasitenkinimą ir paprašyti, kad būtų ištaisyta. Rašytinė korespondencija paprastai yra geriausias būdas dokumentuoti veiksmus, kurių buvo imtasi norint pateikti skundą. Jei klausimo nepavyksta išspręsti per įmonę ar vartotojų teisių apsaugos agentūrą, vartotojas gali kreiptis į teismą.