Klausos negalią turintiems žmonėms sunku išgirsti visą klausos spektro dažnių diapazoną. Kai kurie žmonės gimsta turėdami klausos sutrikimų, o daugeliui jų ilgainiui išsivysto dėl ligos, traumų, ligų, senatvės ar dėl stipraus triukšmo. Klausos negalią turintys žmonės gali turėti lengvą, vidutinio sunkumo, sunkų ar gilų klausos praradimą arba jie gali patirti visišką kurtumą. Dauguma klausos negalią turinčių žmonių yra neprigirdintys, tačiau jiems gali būti naudingi pagalbiniai prietaisai, tokie kaip klausos aparatai. Tie, kurie kenčia nuo sunkaus, didelio ar visiško klausos praradimo, gali naudoti šviesos signalus, gestų kalbą, skaitymą iš lūpų ir net kochlearinius implantus, kad palengvintų bendravimą ir pagerintų klausą.
Klausos praradimas paprastai skirstomas į lengvą, vidutinio sunkumo, sunkų, gilų arba visišką, atsižvelgiant į klausos negalią turinčio asmens gebėjimą aiškiai girdėti garsus. Asmuo, turintis nesunkų klausos sutrikimą, turėtų girdėti garsus, kurių matuojamas 25–40 decibelų ir didesnis. Tie, kurių klausa yra vidutinio sunkumo, turėtų girdėti 40–70 decibelų ir didesnius garsus. Tie, kurie turi rimtų sutrikimų, gali girdėti tik 70–95 decibelų ir didesnius garsus. Kurčiais laikomi asmenys, kurių klausa yra tokia silpna, kad visiškai negirdi garsų.
Klausos praradimas gali atsirasti dėl išorinės arba vidurinės ausies užsikimšimo. Užsikimšimai gali atsirasti dėl skysčių kaupimosi, susikaupusio vaško, pašalinių daiktų, navikų, patinimų ar ligų. Šis klausos praradimo tipas yra žinomas kaip laidus klausos praradimas, nes jis blokuoja garso bangas, kad jos pasiektų vidinę ausį. Sensorineuralinis klausos praradimas, antrasis klausos praradimo tipas, atsiranda, kai pažeidžiamos vidinės ausies, klausos nervo ar galvos smegenų klausos žievės struktūros. Abu klausos praradimo tipai gali atsirasti vienu metu.
Klausos negalią turintys asmenys gali turėti problemų bendraujant su kitais dėl savo sutrikimo pobūdžio. Tradicinė kalba, skaitymas iš lūpų, gestų kalba, rašyba pirštais ir rašymas – visa tai yra alternatyvios bendravimo priemonės klausos negalią turintiems žmonėms. Gestų kalbos vertėjai gali padėti kurtiesiems ir klausos negalią turintiems žmonėms suprasti, kas jiems sakoma.
Tie, kurie kenčia nuo sunkaus, didelio ar visiško klausos praradimo, dažnai renkasi skaitymą iš lūpų kaip praktiškiausią būdą suprasti asmenį, kuris neturi klausos sutrikimų. Rašytinis bendravimas, nors dažnai daug lengviau įvaldomas, kai kurie klausos negalią turintys asmenys gali priversti jaustis labiau socialiai izoliuoti. Tie, kurie neturi klausos sutrikimų, gali būti lengviau suprantami klausos negalią turintiems žmonėms, palaikydami akių kontaktą, kalbėdami lėtai ir aiškiai.
Klausos aparatai, šviesos signalizatoriai ir kiti pagalbiniai prietaisai gali padėti sutrikusios klausos žmonėms atlikti įprastas kasdienes užduotis. Klausos aparatai gali padidinti girdimų garsų diapazoną daugeliui turinčių klausos sutrikimų, o kochleariniai implantai gali būti naudingi tiems, kuriems klausos aparatai nebeveikia. Šviesos signalai gali leisti klausos negalią turinčiam asmeniui žinoti, kai skamba telefonas arba kai kas nors yra prie durų. Televizijos programų ir tekstinių telefonų antraštės taip pat gali būti neįkainojama priemonė tiems, kurie turi klausos sutrikimų.