Verslo pridėtinė vertė arba BVA yra terminas, vartojamas norint nustatyti bet kokius konkretaus produkto kokybės pakeitimus, prieš tai, kai jis plačiai prieinamas vartotojams. Paprastai taikant šį metodą reikia paimti produktą, kuris jau turi nusistovėjusią reputaciją ir lojalių klientų bazę, ir atlikti tam tikrus pakeitimus ar papildymus, kurie padidina naudą, kurią vartotojai gauna pirkdami tą produktą. Didindamas produkto vertę pirkėjams, gamintojas ne tik padidins klientų lojalumo lygį. Verslo pridėtinės vertės metodas dažnai pritrauks naujų klientų, kurie galutinio produkto pridėtinę vertę laiko tik pakankama paskata atsisakyti panašių produktų ir išbandyti šį naują ir patobulintą pasiūlymą, dėmesį.
Yra keletas būdų, kaip įsitraukti į verslo pridėtinės vertės strategiją. Vienas iš būdų reikalauja tam tikrų nuolatinių produkto pakeitimų, kurie padėtų išplėsti patrauklumą ir kartu išlaikyti esamą klientų bazę. Tokio požiūrio pavyzdys būtų nusistovėjęs skalbinių ploviklis, kuris išleidžia peržiūrėtą formulę, galinčią suteikti papildomos valymo galimybės, ir gaivų, naują kvapą, kuris gali patikti vartotojams. Patobulinto produkto reklama ne tik įspėja esamus klientus, kad jų mėgstamiausias produktas dabar geresnis, bet ir motyvuoja vartotojus, kurie naudoja kitas skalbinių ploviklius, išbandyti patobulintą produktą.
Kitas požiūris į verslo pridėtinę vertę apima būdų, kaip padidinti vertę, kurią vartotojai gauna pirkdami prekę ar paslaugą. Čia dėmesys sutelkiamas ne tiek į produkto prigimties pakeitimą ar sustiprinimą, kiek į tai, kad vartotojas galėtų gauti papildomos apimties to, ką jis jau nori pirkti. Pavyzdžiui, įmonė, prekiaujanti konservuotų daržovių linija, gali nuspręsti padidinti skardinių dydį dešimčia procentų, išlaikant tą pačią vieneto kainą. Galutinis rezultatas – vartotojai gauna daugiau produktų už tą pačią kainą – pridėtinę vertę, kuri būtų ypač įdomi mažo biudžeto namų ūkiams.
Verslo pridėtinė vertė gali reikšti pokyčius, kaip produktai parduodami, pakuojami ar net kaip tie produktai gaminami. Įmonės gali pasirinkti tobulinti savo gamybos procesą, kad jis būtų draugiškesnis aplinkai, o tai galėtų pritraukti vartotojus, kurie nori gyventi ekologiškai. Netgi toks paprastas dalykas, kaip pakuotės pasirinkimas iš perdirbtų medžiagų, kai kuriems vartotojams gali suteikti produkto vertės. Darant prielaidą, kad įmonė gali rasti būdą pridėtinės vertės klientams nepadidindama veiklos sąnaudų, galimi rezultatai yra didesnė rinkos dalis, didesnis pelnas ir geresnė reputacija, kuri, tikėtina, ir toliau pritrauks naujų klientų apčiuopiamą laikotarpį.