Ką Reiškia Žodis “Netiketas”?

Tinklo tinklelis yra socialinių konvencijų rinkinys, nurodantis, kaip žmonės sąveikauja tarpusavyje internete. Šis terminas reiškia „net“, trumpinį „internetą“ ir „etiketą“. Kaip ir socialinis etiketas realiame gyvenime, etiketo taisyklės dažnai keičiasi ir gali labai skirtis įvairiose interneto vartotojų grupėse ir įvairiose kultūrose. Kai kurios svetainės netgi skelbia savo tinklelio gaires tokiomis antraštėmis kaip „taisyklės“ arba „komentarų politika“, kad pateiktų nurodymus savo vartotojams.

Pirmosios interneto taisyklės buvo sukurtos siekiant palengvinti aiškų bendravimą. Jie sukasi aplink tai, kad buvo priimtos taisyklės, kurios palengvintų naujienų grupių, el. laiškų, sąrašų pateikimo, skelbimų lentų ir kt. skaitymą. Pavyzdžiui, naudotojai nebuvo skatinami rašyti tik didžiosiomis raidėmis, nes tai atrodo agresyviai, ir jiems buvo liepta prie el. laiškų ir žinučių pridedamus parašus laikyti paprastus, kad nebūtų užgriozdinti bandančių skaityti vartotojų ekranai. Internetui vis sudėtingėjant, keitėsi ir etiketo taisyklės.

Skirtingos svetainės gali turėti skirtingus standartus. Pavyzdžiui, kai kuriose svetainėse naudotojai taiko „viskas tinka“ politiką, kuri gali apimti asmeninius išpuolius, šmeižikiškus pareiškimus ir neskanios medžiagos platinimą. Kitos svetainės labiau kontroliuoja vartotojų paskelbtą turinį, stengdamosi, kad pokalbiai būtų švarūs, aktualūs ir įdomūs. Moderatoriai gali būti naudojami siekiant įgyvendinti šias taisykles, o žmonės, kurie reguliariai pažeidžia etiketą, gali būti uždrausti svetainėje.

Kaip ir socialinio etiketo atveju, pagrindinis etiketo taškas yra elgesys su kitais žmonėmis mandagiai ir pagarbiai, nesvarbu, ar žmonės yra skelbimų lentos vartotojai, ar laikraščio svetainės komentatoriai. Iš žmonių, kurie naudojasi internetu profesionaliam bendravimui, taip pat tikimasi aukšto lygio profesionalumo. Profesionalus etiketas neskatina naudoti jaustukų, dar vadinamų šypsenėlėmis, ir pabrėžia, kad reikia taisyti rašybą ir skyrybos ženklus, aiškiai ir profesionaliai suformatuoti pranešimus ir vengti smulkmenų, paskalų ir kitų trukdžių. Iš esmės elektroninių verslo ryšių etiketas yra toks pat kaip ir realaus pasaulio; jei spausdintame laiške kažkas atrodytų netinkamai, el. laiške būtų neteisinga.

Įvyko kai kurie liūdnai pagarsėję profesinio etiketo taisyklių pažeidimai – el. laiškai buvo išsiųsti netinkamiems žmonėms arba dokumentai, kurie turėjo būti privatūs, tačiau buvo masiškai išplatinti, kai gavėjai įsižeidė dėl jų turinio. Kai kurie iš šių incidentų tiesiog sugėdino kaltininką, o kiti baigiasi atsistatydinimo ir atleidimo iš darbo. Asmenys, pažeidžiantys bendruomenės stebimą etiketą, gali būti uždrausti arba išstumti kitų vartotojų, kaip ir žmonėms, kurie nesilaiko etiketo realiame pasaulyje, gali būti suteiktas šaltas petys.
Kadangi taisyklės gali būti labai įvairios ir painios, žmonės, kurie nėra tikri, kaip elgtis svetainėje, gali norėti pasinaudoti paskelbta svetainės politika, kad surinktų informaciją apie tai, kaip turėtų elgtis vartotojai. Jie taip pat gali išnagrinėti pavyzdžius svetainėje, kad pamatytų, kaip žmonės elgiasi, ir visada gali grįžti prie senovės tradicijos elgtis su kitais taip, kaip norėtų, kad su jais elgtųsi. El. pašto, momentinių pranešimų ir kitokio privataus susirašinėjimo srityje žmonės gali norėti vadovautis įmonės gairėmis, kai susirašinėja profesionaliai, ir apsvarstyti galimybę naudoti etiketo vadovus, kai kalbama apie asmeninį ryšį.