Pastangų lygis – tai parama, susijusi su projektu ar procesu, kuris tiesiogiai nepasiekia norimo rezultato, bet vis tiek atlieka svarbų vaidmenį. Tai gali apimti daugybę užduočių ir dažnai personalas turi šias užduotis kartoti reguliariai. Tam reikia darbuotojo laiko ir jis turi būti įtrauktas į tvarkaraščius, kartu įvertinant poreikį sutelkti darbuotojus į veiklą, turinčią konkretų ir išmatuojamą tikslą. Prižiūrėtojai gali nustatyti pastangų, reikalingų konkrečiam projektui, lygį ir gali priimti sprendimus, kaip finansuoti personalo laiką.
Tokiuose dalykuose kaip projektų kūrimas, apskaita, prekių gavimas, skambinimas ir panaši veikla yra būtinų pastangų, tačiau tiesiogiai neprisidedančių prie projekto užbaigimo, pavyzdžiai. Pavyzdžiui, buhalteriai, derinantys įrašus, nedirba tiesiai ant tilto, tačiau jų paslaugos būtinos sėkmingam projekto užbaigimui. Pagalbiniai darbuotojai, pavyzdžiui, administracijos padėjėjai, dažnai atlieka daug tokių užduočių, kai jie užsiima veikla, bet nevykdo projektų ar nepasiekia konkrečių tikslų.
Taip gali nutikti ir gamyboje, kur norint tęsti darbą būtina įprastinė techninė priežiūra, įrangos pertvarkymas ir pan., tačiau tai neprisideda prie darbo. Patepus konvejerio juostą, kad ji sklandžiai judėtų, daugiau gaminių nebus gaminama, pavyzdžiui. Pastangos reikalaujančios užduotys gali būti atliekamos ne pagal įprastą darbo grafiką, kad jos netrukdytų; Pavyzdžiui, įgulos gali atvykti anksti arba išvykti vėlai, kad galėtų dirbti su įranga netrukdydami gamybai.
Viena su šiomis užduotimis susijusių problemų yra ta, kad jų vertę gali būti sunku išmatuoti. Darbuotojas gali tvirtinti, kad užduotys yra būtinos, gali su jomis praleisti laiką, ir gali būti sunku pasakyti, ar jos teikia tikrą pagalbą, ar tiesiog užsiėmusios darbu. Įmonėms, besirūpinančioms darbuotojų efektyvumu, gali būti svarbu sukurti metodus, kaip įvertinti pastangų lygį. Tai gali apimti bendro darbo valandų, susijusių su projektu, peržiūrą, įvairių projekto dalyvių apklausą, kad sužinotų, ar jie gauna tinkamą pagalbą, ir paprašyti vadovų parengti išsamius projektui ar gamybos procesui reikalingų paramos paslaugų dokumentus.
Administracinės užduotys darbuotojams gali atrodyti nuobodžios ir varginančios. Neturėdami aiškaus rezultato ar tikslo, jie gali jaustis taip, kad neprideda nieko vertingo arba gali būti linkę apsisaugoti, nes jų darbas nėra iš karto išmatuojamas. Prižiūrėtojai turi į tai atkreipti dėmesį, kad prireikus galėtų įsikišti.