Agentūros brokeris palengvina sandorius vertybinių popierių rinkoje klientų vardu. Žmonės, kurie naudojasi agentūros brokerio paslaugomis, pasitiki, kad brokeris sudarys geriausius įmanomus sandorius jų vardu. Mainais už šią paslaugą agentūros brokeris ima mokestį. Mokestis paprastai yra komisinis, pagrįstas operacijos verte, nors gali būti taikomi ir kiti susiję mokesčiai. Visa informacija apie mokesčius turi būti atskleista, kai pirkėjai ir pardavėjai sudaro sutartis su agentūrų brokeriais.
Brokeriai apskritai yra žmonės, kurie susitaria tarp pirkėjų ir pardavėjų. Agentūros brokerio atveju tarpininkas taip pat veikia kaip agentas vienos iš sandorio šalių vardu. Tai reiškia, kad brokeris atstovauja pirkėjo arba pardavėjo interesams. Klientas kreipiasi į agentūros brokerį, kad aptartų pardavimą ar pirkimą, o brokeris turi rasti būdą, kaip jį užpildyti efektyviai ir už geriausią kainą.
Tikimasi, kad agentūros brokeris, kaip ir kiti vertybinių popierių rinkoje dalyvaujantys žmonės, atidžiai stebės rinką. Darbo diena prasideda anksti peržiūrint finansines naujienas ir per naktį sukurtas ataskaitas. Ši informacija naudojama norint suprasti rinkos padėtį ir numatyti, kur ji eina. Kai klientai susisiekia su brokeriu, kad aptartų sandorius, brokeris įrašo šiuos pirkimo ir pardavimo pavedimus į pavedimų knygą ir dirba, kad juos užpildytų.
Užsakymus galima pildyti įvairiais būdais. Atsižvelgdamas į poreikį gauti geriausią kainą, agentūros brokeris gali susisiekti su kitais brokeriais, kad galėtų susisiekti su jų pirkėjais ir pardavėjais arba sudaryti sandorius tiesiogiai prekybos aikštelėje. Finansų maklerio įmonės vertybinių popierių biržose paprastai turi atstovus, kurie gali sudaryti sandorius savo darbdavių vardu. Užbaigus sandorį, klientas informuojamas ir vertybiniai popieriai perduodami kliento nuosavybėn.
Agentūros brokeriai kiekviename žingsnyje turi saugoti kruopščius įrašus, kad galėtų dokumentuoti, kaip jie atliko atskiras operacijas. Jie atsako už netinkamai atliktus sandorius, pvz., pardavimą mažesne nei kliento prašoma kaina. Jei brokeris nevykdo sandorio taip, kaip nurodyta, klientas gali turėti pagrindo pareikšti ieškinį, taip pat brokeris gali būti nubaustas bauda ar kitaip nubaustas. Šie vertybinių popierių specialistai taip pat turi fiduciarinę pareigą savo klientams ir privalo ginti savo klientų interesus visuose sandoriuose.